
К нам приходят не просто работать, а строить профессию
Безупречная техника и искреннее гостеприимство - именно такой баланс сегодня отличает лучшие мировые рестораны: формальные стандарты не исчезают, но становятся невидимой основой, а в центре внимания оказывается личный опыт гостя, а не демонстрация самого сервиса.
Поэтому мы выбираем формировать философию сервиса на стыке старой и новой школ.
Нам важно:
-
Безукоризненное владение профессией (Гость не должен замечать работу официанта – синхронная подача, знание этикета, работа с вином, знание продукта, правильная презентация блюд, чтение столов)
-
Незаметный сервис (лучший сервис — тот, который гость не замечает) - гость закончил воду - новая бутылка уже стоит на столе; салфетка упала - её уже заменили; бокал пустой - официант рядом именно в этот момент. Без вопросов. Без просьб.
-
Эстетика движений (каждое движение спокойное и уверенное) – никто не бегает, никто не машет руками, никто не разговаривает через зал…)
-
Искреннее общение (Гость должен чувствовать разговор, а не заученные фразы)
-
Читать настроение Гостя (один стол хочет общаться, другой — тишины, третий — гастрономического шоу, четвертый — деловой ужин без лишних слов) Именно умение быстро понять сценарий делает сервис по-настоящему премиальным.
-
Персонализация (не просто помнить имя Гостя, а помнить его предпочтения)

Команда ресторана: любовь к еде, гостеприимство и мастерство
За каждым рестораном IL FORNO Group стоят люди, которые каждый день создают атмосферу, ради которой гости возвращаются снова.
Для нашей команды ресторан — это не только кухня и сервис. Это внимание к деталям, забота о гостях и желание подарить особенные впечатления через вкус, общение и атмосферу.
Мы ценим тех, кто любит своё дело, стремится развивать мастерство и готов постоянно учиться новому. Повара, официанты, менеджеры и специалисты разных направлений объединены одной целью — создавать высокий уровень качества на каждом этапе.
Что важно для команды IL FORNO Group:
● любовь к гастрономии и интерес к новым идеям
● искреннее гостеприимство и забота о гостях
● профессионализм и внимание к деталям
● желание расти и развиваться вместе с командой
Мы верим, что лучшие рестораны создают люди, которые вкладывают в работу не только знания и опыт, но и частичку себя.
IL FORNO Group — это команда, где талант, увлечённость и мастерство помогают создавать впечатления каждый день.


Я превращать концепцию ресторана в успешный, прибыльный и любимый гостями бизнес. В ресторанной сфере устойчивый успех держится на синергии сервиса, кухни и экономики, поэтому я отвечаю за весь жизненный цикл проекта: от разработки стратегии и финансовых моделей до масштабирования и управления операционными процессами.

Я очень люблю вкусную еду. Кстати, из-за этого мне приходится много заниматься спортом! Еда – это часть всей нашей жизни. То, что мы едим, есть то, кем мы являемся. Я стараюсь перенести эту философию в свои рестораны.





