Специалист отдела поддержки пользователей
Зарплата не указанаЗадачи:
- Прием, регистрация, маршрутизация и самостоятельное решение типовых обращений, поступающих в службу технической поддержки в системе ServiceDesk - 1-ая линия.
- Консультирование пользователей по телефону и в почте.
- Создание/блокировка учетных записей, сброс пароля в Active Directory.
- Предоставление/аннулирование доступа к файловым ресурсам и ИС.
Наши ожидания от Вас:
- Высшее или среднее техническое образование.
- Опыт работы по направлению ИТ в тех. поддержке от 1 года.
- Знание работы OC Windows 10/11 на уровне продвинутого пользователя.
- Понимание принципов работы Active Directory, удаленного доступа.
- Знание почтового и прочего программного обеспечения на уровне пользовательских настроек.
- Опыт работы с системами класса Service Desk.
- Опыт работы с HCL Notes как преимущество.
- Навыки работы в команде, коммуникабельность, грамотная речь, вежливость, стрессоустойчивость, обучаемость.
Мы готовы предложить:
- Полностью удаленный формат работы.
- Полное соблюдение ТК РФ, оформление в штат компании.
- Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
- График работы 5/2, восьмичасовой рабочий день.
Москва, Красноармейская улица, 1
О компании
Мы объединяем более 20 промышленных предприятий, работающих в горной добыче, металлургии, энергетике и логистике. В группе есть производства полного цикла — от добычи сырья до выпуска готовой продукции и её доставки потребителям. В нашей команде около 53 тысяч человек.
Производство, техника, инженерия
Вакансии подходят специалистам самых разных профилей. На предприятиях нужны машинисты, механики, сварщики, слесари-ремонтники, мастера и инженеры. Также открыты позиции в закупках, финансах, бухгалтерии, HR, IT, аналитике и управлении.
Работа есть как на производственных площадках, так и в офисных командах. Для отдельных специальностей доступны вахтовые вакансии, а часть офисных и IT-позиций предусматривает удалённый формат.
Если важна стабильность
Мы предлагаем официальное трудоустройство, социальные гарантии, стабильную заработную плату и корпоративные программы поддержки сотрудников. Для некоторых позиций предусмотрены вахтовый формат и работа непосредственно на производственных объектах.
Развитие внутри группы
В «Мечеле» можно развиваться как в рабочей профессии, так и в инженерном или управленческом направлении. На предприятиях внедряются программы повышения эффективности производства, а сотрудники участвуют в проектах по улучшению процессов и модернизации оборудования. Только за 2025 год работники группы предложили более 6,7 тысячи инициатив по улучшению производства.
Вакансии Мечела
Ищем специалистов для добывающих и металлургических предприятий, транспортных и энергетических подразделений, а также корпоративных функций. Можно подобрать работу в Москве или на одном из предприятий группы в регионах России.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
