Специалист отдела услуг
Зарплата не указана
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Организация работы с претензиями и обращениями по услугам:
- Ведение документооборота по претензиям и обращениям клиентов, их обработка в ИТ-системах ЛеманаПро;
- Информационное сопровождение клиентов в процессе обработки претензии и обращений;
- Взаимодействие между командами торговых отделов, СПОК, партнерами для урегулирования претензий;
- Обработка входящего потока обращений через взаимодействие с партнерами;
- Информационное сопровождение партнеров по вопросам взаимодействия с ЛеманаПро.
ЧТО МЫ ОТ ВАС ОЖИДАЕМ:
- Образование: Высшее или среднее ( полное)
- Клиентоориентированность;
- Коммуникабельность, умение взаимодействовать с другими подразделениями;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Внимательность и аккуратность, умение работать с цифрами;
- Стремление к самосовершенствованию, быстрая обучаемость;
РАБОТА У НАС ЭТО --
Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
-
Возможность работать из любого магазина города;
-
График работы: 5/2 (по 8 часов), плавающие выходные;
-
Оклад обсуждается на собеседовании;
- компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога); -
Возможность получения премий (по положению о премировании):
- ежемесячной премии 5% от оклада;
- квартальной премии до 25% от квартального дохода;
-
Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев;
-
Двойная оплата праздничных и выходных дней;
-
Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
-
Индивидуальный подход к развитию: возможность профессионального и карьерного роста;
-
Возможность участвовать в социальных и экологических проектах.
-
Расширенный социальный пакет:
- ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни;
- Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;
- Материальная помощь (бракосочетание, рождение детей, трудные ситуации);
- Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.).
- Удобная форма, уютная столовая, комната отдыха.
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.
Москва, проспект Лихачёва, 15
О компании
🏠✨ Проектируй будущее вместе с нами! В Лемана ПРО мы помогаем людям создавать комфортный дом, а сотрудникам — находить возможности для профессионального развития, пробовать новое и влиять на результат.
О компании
Лемана ПРО — крупная компания в сфере товаров для дома и ремонта. Мы объединяем розничные магазины, онлайн-магазин, логистическую инфраструктуру, B2B-направление и собственные IT-решения. Сегодня в команде работает более 40 000 человек.
Наша задача — сделать проекты по обустройству дома доступными для клиентов и профессионалов. Мы сопровождаем покупателя на всех этапах: от идеи и выбора товаров до реализации проекта.
Где можно работать
В Лемана ПРО есть возможности для специалистов с разным опытом и интересами. В магазинах работают продавцы-консультанты, кассиры и руководители торговых отделов. В логистике нужны сотрудники складов, операторы, логисты и руководители.
Отдельные команды занимаются B2B-продажами, закупками, маркетингом, финансами и управлением проектами. IT-специалисты создают технологическую платформу и цифровые сервисы компании.
Что ждет сотрудников
Развитие. Для каждого сотрудника предусмотрены адаптация, сопровождение, корпоративное обучение и индивидуальный план развития. Есть возможности вертикального и горизонтального роста.
Забота о здоровье. В зависимости от направления доступны ДМС, включая стоматологию, страхование жизни, программы благополучия и комфортные условия труда.
Стабильный доход. Компания предлагает фиксированный оклад с первого дня, компенсацию питания, оплачиваемые отпуска и больничные, а также различные виды премирования.
Возможности для старта. Есть вакансии без опыта, практика, временная занятость и неполный рабочий день. Для начинающих специалистов предусмотрены программы развития.
Вакансии Лемана ПРО
Мы развиваем магазины, логистику, B2B-направление и цифровые продукты, поэтому постоянно ищем новых сотрудников. Можно начать карьеру в торговом зале или на складе, присоединиться к офисной команде или развиваться в IT.
Изучите актуальные вакансии Лемана ПРО и выберите направление, в котором сможете применять свои сильные стороны, получать новый опыт и проектировать собственное профессиональное будущее. 🚀
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
