Инженер технической поддержки L2
Зарплата не указанаРассматриваем кандидатов из городов: Хабаровск, Владивосток, Благовещенск, Чита, Якутск, Магадан, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск.
Чем Вам предстоит заниматься:
- Обеспечивать работоспособность серверного, сетевого оборудования и СХД.
- Обрабатывать и регистрировать инциденты и обращения в Jira.
- Проводить первичную и углубленную диагностику проблем в работе сервисов.
- Анализировать алерты мониторинга, определять их актуальность и влияние на сервис.
- Работать с логами, метриками и базовыми диагностическими инструментами Linux.
- Эскалировать проблемы в DevOps, разработку и смежные команды с собранным техническим контекстом.
- Участвовать в снижении количества повторяющихся инцидентов.
- Подготавливать и актуализировать инструкции, runbook и техническую документацию.
Что мы ожидаем от будущего члена команды:
- Опыт работы в технической поддержке L2, сопровождении сервисов, эксплуатации или системном администрировании.
- Практический опыт работы с Linux на уровне диагностики и сопровождения сервисов.
- Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, Grafana, Prometheus или аналогичными.
- Понимание сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN, маршрутизация. Опыт настройки и сопровождения пограничного сетевого оборудования, в т.ч. роутеров, файрволов Mikrotik, сервисов VPN.
- Опыт работы с Jira, Confluence, Service Desk или аналогичными системами.
- Умение фиксировать проблему, описывать симптомы, шаги диагностики и результат.
Хабаровск
О компании
Мы создаем технологии, которые становятся основой современной IT-инфраструктуры. YADRO разрабатывает и производит серверы, системы хранения данных, коммутаторы, телекоммуникационное оборудование, микропроцессоры и программные решения. Сегодня в нашей команде более 9 000 человек, большинство из них — инженеры. ⚙️
Здесь много инженерных задач
У нас работают разработчики C/C++, Go и Python, системные и DevOps-инженеры, специалисты по тестированию, схемотехнике, микроэлектронике, архитектуре и информационной безопасности. Отдельные команды занимаются разработкой микросхем на архитектуре RISC-V, телекоммуникационными решениями и операционной системой KVADRA.
Но возможности есть не только в разработке. В YADRO открыты позиции в производстве, поддержке и сервисе, продажах, финансах, HR, закупках, управлении проектами и других бизнес-направлениях. 📊
Можно расти в своей специализации
Мы создаем условия для профессионального развития: доступны внутреннее обучение, лекции экспертов, участие в конференциях, изучение английского и внешние образовательные программы. Инженер может развиваться как технический специалист, архитектор или руководитель команды.
Для студентов и начинающих специалистов есть стажировки и вакансии. Присоединиться к YADRO можно уже со второго курса профильного вуза и постепенно получать практический опыт в реальных технических проектах. 🎓
Гибкий формат и забота о сотрудниках
В зависимости от должности доступны офисный, гибридный и удаленный форматы работы. У нас есть офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде, а также производственные площадки в Московской области.
Сотрудникам предоставляется ДМС со стоматологией с первого дня, льготные условия страхования близких, консультации психологов и юристов. Также действуют программы обучения, поддержки спорта и творчества и корпоративная программа лояльности. 🧑💻
Если вам интересны разработка, электроника, микроэлектроника, телеком, производство или IT-инфраструктура, выбирайте направление и знакомьтесь с актуальными вакансиями YADRO.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
