Специалист поддержки клиентов в чате (г. Хабаровск)
от 77 300 ₽ за месяц, до вычета налоговЧто мы предлагаем:
- Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (оклад 57 300 руб до вычета + ежемесячная премия, средний доход 77 300 до вычета налогов);
- Полностью официальное трудоустройство;
- Оплачиваемое обучение;
- Адаптационный период от 3 месяцев проходит из офиса в Г.Хабаровск ул. Ленина, д. 85, Энерго-Плаза, далее гибридный формат работы;
- График работы: 5/2, плавающие выходные.
Преимущественно начало смен с 6.00-15.00 ХБ, максимальное время окончания смены 00.00, самая ранняя с 6.00-15.00, далее идет с 7.00, 8.00 и т.д., самая поздняя с 15.00-00.00) по Хабаровску.
Смена длиться 9 часов, во время смены перерыв на обед 30 мин, два перерыва по 15мин.
- График строится на месяц вперед
- возможны изменения в течение месяца
- Смены строит система WFM без возможности выбора графика; - ДМС со стоматологией в ведущих клиниках Хабаровска;
- Регулярные бонусы за рекомендации: советуйте друзьям работу в Альфа-Банке и получайте бонус 15 000 рублей;
- Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;
- Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка;
- Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие обращения от клиентов банка в ЧАТе;
- Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции;
- Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.
Кого мы ищем:
- Общительных, вежливых и готовых помогать другим;
- Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком;
- Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.
Хабаровск, улица Ленина, 85
О компании
В Альфа-Банке работают более 50 000 сотрудников, которые создают цифровые сервисы, работают с клиентами, развивают технологии, продажи, поддержку и другие направления. Здесь можно начать карьеру без опыта или прийти уже с сильной экспертизой и двигаться дальше внутри большой команды❤️
Выберите свой формат работы
В Альфа-Банке можно работать в офисе, гибридно или удалённо. Для разных направлений доступны пятидневка, сменный и индивидуальный график – формат зависит от конкретной позиции.
Вакансии есть в клиентском сервисе, продажах, IT, работе с бизнесом, поддержке и центральном офисе. Есть и позиции, на которые можно прийти без опыта – на старте помогают освоиться и включиться в процессы.
Забота с первого дня
Сотрудникам доступен ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастных случаев, а также бесплатная вакцинация от гриппа. Кроме того, в компании работают корпоративные психологи, фитнес-тренеры, юристы и специалисты по здоровому образу жизни.
Есть более 100 льготных и скидочных программ, сообщества по интересам, спортивные активности и другие корпоративные возможности.
Развитие без формальности
Для обучения работает Альфа-Академия с курсами по разным направлениям, корпоративная библиотека и специальные программы для сотрудников продаж и контакт-центров.
Карьерная модель прозрачная: сотрудник понимает, какие навыки и результаты нужны для следующего шага. По данным компании, 80% руководителей выросли из специалистов.
Помогаем освоиться
Новых сотрудников не оставляют один на один с задачами. В первые месяцы помогает наставник, а адаптация выстроена так, чтобы сначала разобраться в атмосфере, процессах и команде, а уже потом постепенно брать на себя больше ответственности.
Если хочется работать с современными продуктами, выбирать удобный формат занятости и расти внутри крупной команды – можно подобрать подходящее направление и начать свой путь в Альфа-Банке❤️
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
