Менеджер контроля качества

ВсеИнструменты.ру – надежный онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса в сфере строительства, производства и услуг, предлагающий широкий ассортимент по выгодным ценам

Сегодня за нашими плечами 20 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.

• Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
• Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight).

Сейчас мы находимся в поиске менеджера контроля качества в транспортный отдел.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки в Jira от различных подразделений компании и закрывать их в рамках регламентных сроков;

• Разбирать и сопровождать обращения, связанные с зависшими заказами и операционными вопросами;

• Взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам выполнения, уточнения и корректной обработки задач;

• Работать с большим объемом информации и оперативно принимать решения в рамках своей зоны ответственности;

• Контролировать качество своей работы, соблюдать сроки обработки обращений и минимизировать ошибки.

Нам важно:

• Опыт работы с большим объемом задач и информации, внимательность к деталям;

• Умение быстро разбирать входящие обращения, соблюдать сроки и держать высокий темп работы;

• Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, многозадачность, коммуникабельность.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
• Полностью белую и своевременную заработную плату;
• Комфортный корпоративный трансфер для сотрудников компании;
• Корпоративную программу ДМС для сотрудников;
• Оплату абонемента на спорт до 70%;
• Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
• Реальные перспективы карьерного роста;
• Обучение в Корпоративном университете компании;
• Общение внутри компании "без галстуков", свобода и возможность "рулить самостоятельно";
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании;
• Отсутствие всех видов штрафов;
• Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS).