Руководитель группы по операционной эффективности ПВЗ
Зарплата не указанаМы отвечаем за операционную эффективность пунктов выдачи заказов: от того, насколько чётко они работают, зависит, получит ли клиент заказ вовремя. Вся наша работа строится вокруг метрик, и мы ищем человека, который будет ими управлять.
Вы будете отвечать за ряд ключевых метрик: on-time (доля заказов, принятых на ПВЗ позже обещанного срока, главная метрика, которую нужно снижать), загруженность ПВЗ и недостачи.
Чем предстоит заниматься:
- Ежедневно работать с метриками: отслеживать динамику, находить отклонения и разбираться в их причинах;
- Формулировать гипотезы и придумывать решения для улучшения показателей;
- Собирать roadmap проектов по каждой метрике и приоритизировать их по влиянию на результат;
- Быть заказчиком проектов: ставить ТЗ командам разработки, ПВЗ, курьерским и другим смежным командам и доводить задачи до запуска в проде;
- Помогать смежным командам разбираться в динамике метрик.
Мы ждём, что вы:
- умеете работать с метриками, находить причины отклонений и принимать решения на данных (Excel, data-driven подход);
- умеете планировать и расставлять приоритеты;
- умеете ставить задачи и выстраивать работу с разными командами;
- будет плюсом: опыт в логистике и работа с метриками доставки и ПВЗ.
Москва, Пресненская набережная, 10
О компании
В Ozon каждый день что-то меняется: появляются новые продукты, растут команды, запускаются проекты и открываются новые возможности для сотрудников. Поэтому работа у нас – это не только набор привычных задач, но и возможность постоянно пробовать новое💙
Ozon объединяет специалистов самых разных направлений: от логистики и клиентского сервиса до коммерции, финансов, аналитики и технологий. Здесь можно начать карьеру без большого опыта или присоединиться к команде уже как профессионал.
Можно прийти без опыта
Не для каждой позиции нужен готовый набор навыков. В сортировочных центрах новых сотрудников обучают работе с оборудованием, а в клиентских направлениях помогают разобраться со стандартами и рабочими процессами. Обучение может проходить онлайн или офлайн, в том числе при поддержке наставника.
Нам важно не просто показать, что и как делать, а дать возможность постепенно чувствовать себя увереннее в профессии.
Расти можно не только вверх
В Ozon карьерный путь не обязательно строится по одной прямой. В компании действует внутренняя ротация: сотрудник может развиваться в своём направлении, переходить в другую команду или претендовать на новую должность. Для развития доступны тренинги, дистанционные курсы, конференции и внутренние
образовательные форматы.
Мы ценим инициативу и идеи. Если видишь, как сделать процесс удобнее или решить задачу по-новому, здесь можно об этом говорить и влиять на результат.
Есть не только рабочие задачи
Для сотрудников предусмотрены дополнительные возможности и программы поддержки. На странице работодателя Ozon указаны ДМС и страхование от несчастных случаев, бонусы и скидки от партнёров, доступ к закрытым распродажам Ozon и онлайн-сервису «Понимаю». Набор условий может зависеть от должности и подразделения.
Команда, в которой можно двигаться дальше
Ozon быстро развивается, поэтому вместе с бизнесом меняются и задачи сотрудников. Можно начать со стажировки или стартовой позиции, получить новые навыки, попробовать другое направление и постепенно выстроить свой карьерный маршрут. Компания регулярно рассказывает о жизни команд, стажировках и возможностях развития на своих карьерных площадках.
Если вы ищете вакансии Ozon, хотите получить первый опыт или перейти в новое направление, выбирайте подходящую роль и знакомьтесь с командой. Возможно, именно здесь начнётся следующий этап вашей карьеры❤️
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
