Руководитель службы качества сервиса (в офисе)
Зарплата не указана
Вам предстоит заниматься:
-
оптимизировать процессы подразделения: составлять карты процесса, идентифицировать проблемы в процессе и участвовать в выработке решений по их устранению;
-
генерировать быстрореализуемые инициативы и участвовать в их внедрении;
-
разрабатывать вместе с командой проект функциональных и нефункциональных требований;
-
планировать деятельность подразделения: распределять задачи, определять цели и контролировать их достижение;
-
анализировать данные и показатели;
-
принимать решения на основе данных.
Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:
- высшее образование;
- опыт работы не менее 1 года на руководящей должности в банковской организации (в подразделении, связанном с банковскими операциями);
- глубокое понимание и знание основных банковских продуктов и процессов, в том числе операционной работы;
- опыт управления командой не менее 10 человек;
- успешный опыт оптимизации процессов;
- понимание современных банковских технологий и инструментов эффективной работы с данными;
- владение специализированным банковским ПО, преимущество – АБС «ЦФТ-Банк»;
- опыт внедрения и расчета метрик эффективности;
- способность работать в режиме многозадачности;
- умение собирать информацию из разных источников, структурировать, анализировать и систематизировать большие объемы информации.
Мы предлагаем:
работу в универсальном коммерческом банке федерального уровня, занимающем лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России.
Широкий набор льгот и преференций для работников:
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
- страхование жизни и страхование от несчастного случая;
- консультационную онлайн поддержку психолога;
- карьерное консультирование;
- возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;
- скидки от партнёров;
- доступ к корпоративной онлайн-библиотеке;
- график работы: пятидневная рабочая неделя (суббота, воскресенье – выходные дни);
- удобное расположение офиса.
Возможности для профессионального обучения и развития.
Владимир, Октябрьский проспект, 7
О компании
🏦💼 Россельхозбанк — это не только работа с клиентами и банковскими продуктами. В нашей команде нужны специалисты самых разных направлений: от розничного бизнеса и корпоративного обслуживания до аналитики, аудита, IT, управления проектами и работы с персоналом.
Сейчас мы предлагаем вакансии в Москве и других регионах России. В числе открытых позиций — аналитики, андеррайтеры, аудиторы, кассиры-операционисты, администраторы проектов, IT-специалисты и сотрудники клиентских подразделений.
Начать карьеру можно без большого опыта
Для начинающих специалистов есть отдельные возможности. Банк проводит стажировки и практику для студентов и выпускников, а среди текущих вакансий встречаются позиции, где опыт работы не требуется.
На старте можно освоить банковские процессы на практике, получить поддержку наставников и постепенно перейти к более сложным задачам.
Не только классический банкинг
💻 Отдельное направление — IT и digital. Здесь специалисты работают над технологиями и цифровыми решениями для банковских сервисов и агросектора. Также развиваются проекты экосистемы РСХБ и цифровые продукты для бизнеса и частных клиентов.
Для профессионального развития доступны обучение, корпоративный университет и профильные сообщества. В зависимости от направления сотрудникам доступны ДМС, программы поддержки и другие корпоративные льготы.
Где можно найти себя
У нас есть вакансии в головном офисе, региональных подразделениях, контакт-центрах, IT и digital-командах и единых сервисных центрах. Поэтому можно выбрать направление с учётом своего опыта и профессиональных интересов.
Мы продолжаем развивать команду и регулярно открываем новые позиции для специалистов с опытом и тех, кто только начинает карьеру.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
