Менеджер по обучению (Сити)
Зарплата не указанаВам предстоит
• Ведение проектов отдела от гипотезы до тиражирования: проблема > пилотирование на объектах > оценка результата > масштабирование.
• Планирование проектов: цели, сроки, ресурсы, риски; ведение статусов и отчётности по проектам.
• Обеспечение работы проектов на объектах: процессы, контент (чек-листы, видео, обучающие курсы, гайды), документы (инструкции, памятки, регламенты); их доработка по данным и обратной связи.
• Выезды на склады и РЦ: проверка работы проектов, сбор обратной связи, контроль внедрения изменений.
• Установочные встречи и инструктажи для сотрудников объектов при запуске и изменении проектов.
• Взаимодействие с HR, бизнес-операциями и руководителями объектов: договорённости и контроль исполнения без прямого подчинения.
• Участие в других проектах отдела.
• Построение и поддержка системы метрик проектов: выход на ключевые показатели эффективности, качество работы новых сотрудников, NPS и других метрик проекта,
• Сбор и сведение данных из систем компании: LMS, Grafana, Superset и прочего.
• Разработка и поддержка дашбордов для отдела обучения, HR и бизнес-операций. Создание Excel-отчётов; ответственность за их полноту и корректность.
• Оценка эффекта проектов: замеры до и после, сравнение с контрольными объектами или когортами, связь с бизнес-показателями.
• Исследование ключевых показателей, поиск корневых причин и взаимосвязей на основе аналитических данных.
• Регулярная отчётность и короткие аналитические записки с выводами и рекомендациями.
• Автоматизация сбора данных и отчётности там, где это экономит время команды.
Мы ожидаем
• Опыт от 3 лет в обучении и адаптации, с практическим опытом HR-аналитики по проектам, из них не менее 1,5 лет — самостоятельное ведение проектов от запуска до результата.
• 1–2 реализованных проекта обучения или адаптации с измеримым результатом: готовность рассказать, что было до, что сделали и что изменилось в цифрах.
• Навыки управления проектами: план, сроки, риски, статусы, работа с несколькими заказчиками. Самостоятельное ведение нескольких проектов параллельно и расстановка приоритетов.
• Умение договариваться и аргументировать позицию перед бизнесом; умение находить общий язык с линейным персоналом и руководителями объектов.
• Навыки работы в Excel на продвинутом уровне: построение сводных таблиц и отчетов в гибких форматах.
• Опыт построения дашбордов в BI-системе: Superset, Grafana, Power-BI или аналогах.
• Понимание HR-метрик и когортного анализа. Базовая статистика: понимание, почему сравнение «до и после» без контрольной группы не доказывает эффект.
• Опыт разработки или доработки материалов для линейного персонала: чек-листы, инструкции, памятки, регламенты.
• Грамотная устная и письменная речь: умение изложить вывод и рекомендацию на одной странице или слайде.
• Готовность к регулярным поездкам на склады и РЦ (Москва и МО) и к командировкам по России.
Преимуществом будет:
• Опыт в e-com, логистике или ритейле; опыт взаимодействия со складами, РЦ, курьерами и массовым линейным персоналом.
• Опыт работы с LMS (отчёты, выгрузки, настройка курсов) и системами контроля качества.
• Знание моделей оценки эффективности обучения (Киркпатрик, ROI).
• Jira, Miro (или аналоги); инструменты для контента: iSpring
• SQL или Python на базовом уровне (SELECT, JOIN, GROUP BY) для выгрузок и подготовки датасетов – будет преимуществом.
Мы предлагаем:
- Достойный уровень заработной платы;
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС;
- Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка;
- Мы находимся: Москва, Пресненская наб., дом 10.
Москва, Пресненская набережная, 10
О компании
В Ozon каждый день что-то меняется: появляются новые продукты, растут команды, запускаются проекты и открываются новые возможности для сотрудников. Поэтому работа у нас – это не только набор привычных задач, но и возможность постоянно пробовать новое💙
Ozon объединяет специалистов самых разных направлений: от логистики и клиентского сервиса до коммерции, финансов, аналитики и технологий. Здесь можно начать карьеру без большого опыта или присоединиться к команде уже как профессионал.
Можно прийти без опыта
Не для каждой позиции нужен готовый набор навыков. В сортировочных центрах новых сотрудников обучают работе с оборудованием, а в клиентских направлениях помогают разобраться со стандартами и рабочими процессами. Обучение может проходить онлайн или офлайн, в том числе при поддержке наставника.
Нам важно не просто показать, что и как делать, а дать возможность постепенно чувствовать себя увереннее в профессии.
Расти можно не только вверх
В Ozon карьерный путь не обязательно строится по одной прямой. В компании действует внутренняя ротация: сотрудник может развиваться в своём направлении, переходить в другую команду или претендовать на новую должность. Для развития доступны тренинги, дистанционные курсы, конференции и внутренние
образовательные форматы.
Мы ценим инициативу и идеи. Если видишь, как сделать процесс удобнее или решить задачу по-новому, здесь можно об этом говорить и влиять на результат.
Есть не только рабочие задачи
Для сотрудников предусмотрены дополнительные возможности и программы поддержки. На странице работодателя Ozon указаны ДМС и страхование от несчастных случаев, бонусы и скидки от партнёров, доступ к закрытым распродажам Ozon и онлайн-сервису «Понимаю». Набор условий может зависеть от должности и подразделения.
Команда, в которой можно двигаться дальше
Ozon быстро развивается, поэтому вместе с бизнесом меняются и задачи сотрудников. Можно начать со стажировки или стартовой позиции, получить новые навыки, попробовать другое направление и постепенно выстроить свой карьерный маршрут. Компания регулярно рассказывает о жизни команд, стажировках и возможностях развития на своих карьерных площадках.
Если вы ищете вакансии Ozon, хотите получить первый опыт или перейти в новое направление, выбирайте подходящую роль и знакомьтесь с командой. Возможно, именно здесь начнётся следующий этап вашей карьеры❤️
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
