Главный специалист отдела внедрения новых государственных услуг
Зарплата не указанаОбязанности:
- Разработка концепции и логики работы с последовательным процессом функционирования ПО, ИИ-продукта, чат-бота
- Подготовка методических материалов, технических требований, технических заданий для реализации проектов (перевод бизнес-задач на язык четкой, детерминированной логики для разработчиков)
- Анализ технической документации, архитектурно-технологических решений
- Проведение оценки, включающей функциональное, интеграционное и регрессионное тестирование технического продукта (фиксация логических ошибок, некорректных переходов между сценариями)
- Управление рисками и качеством на ранних этапах запуска технического продукта
- Подготовка информационных материалов, справок, презентаций для руководства
Требования:
- Наличие высшего профессионального образования
-
Опыт работы в государственных и бюджетных учреждениях от 3 лет
-
Опыт работы методологом, бизнес-аналитиком, сценаристом диалоговых систем, продуктовым аналитиком (без кода) от 1 года
-
Опытный пользователь Excel , Visio, Word, Google и Yandex Forms
- Наличие опыта логического и последовательного описания процессов функционирования продукта от начала до завершения цикла
- Наличие опыта преобразования неформальных бизнес-требований в чёткие, однозначные, проверяемые правила
- Наличие опыта в разработке чат-бота, голосового помощника или ИИ-сервиса (является преимуществом)
-
Навыки сбора, систематизации и анализа данных, внимание к деталям: умение находить несоответствия, проводить причинно-следственные связи, формулировать выводы
-
Готовность быстро погружаться в новые предметные области и разбираться в ограничениях ИИ-технологий
-
Визуализация отчётной информации по реализованным проектам в формате презентации, в том числе с применением графиков, диаграмм, таблиц и других наглядных материалов для представления результатов работы
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ
- Возможность профессионального и карьерного роста
- График работы 5/2
- Работа в районе ст. метро Бутырская / Марьина Роща
Москва, 17-й проезд Марьиной Рощи, 4к1
О компании
Мы развиваем сеть центров госуслуг «Мои документы», где жители Москвы получают государственные и муниципальные услуги по принципу одного окна. Сегодня в столице работают более 130 центров, а в них трудятся свыше 12 000 сотрудников. Ежедневная работа команды — это помощь людям, работа с документами, консультации и сопровождение обращений. 🏙️
Профессии для разных специалистов
Основное направление — специалисты по предоставлению государственных услуг. Они консультируют посетителей, принимают и проверяют документы, работают в специализированных информационных системах и помогают получать услуги в том числе в электронном виде.
Но возможности не ограничиваются работой в окне приёма. В учреждении востребованы сотрудники административных, юридических, ИТ- и других подразделений. Сейчас среди вакансий есть позиции специалистов по внедрению новых государственных услуг, разработчиков и сотрудников, связанных с организацией обучения. 💻
Можно начать без опыта
Для ряда позиций предусмотрено обучение непосредственно в процессе адаптации. Например, на актуальные вакансии специалистов по предоставлению услуг принимают кандидатов без опыта работы. Важны грамотная речь, внимательность, умение работать с информацией и готовность много общаться с посетителями. 📚
В МФЦ действует система профессионального обучения. Сотрудники изучают порядок предоставления услуг, стандарты коммуникации и сервис, а также развивают навыки работы с различными категориями посетителей.
Работа в большой городской системе
Сеть «Мои документы» включает районные и флагманские центры по всей Москве. Поэтому при выборе вакансии можно ориентироваться на удобную локацию. В зависимости от должности доступны разные графики работы, а условия указываются в конкретном предложении.
Для сотрудников предусмотрено официальное оформление и социальные гарантии. Работа в такой системе позволяет получить практический опыт в сфере государственных услуг, документооборота, клиентского сервиса, управления и цифровых процессов. 🚀
Если вам интересна работа с людьми, документами или современными городскими сервисами, можно выбрать подходящее направление и подать заявку на актуальную вакансию.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
