Менеджер по работе в чатах
от 60 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
Обязанности:
- консультация и поддержка клиентов по вопросам компании;
- выявления причин системных проблем, возникающих у клиентов;
- разрешение конфликтных ситуаций и сохранение лояльности клиентов;
- работа с возражениями;
- соблюдение корпоративных стандартов обслуживания.
Требования:
- коммуникабельность и клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
- умение работать в режиме многозадачности;
- грамотная письменная речь;
- умение работать с большим объемом информации;
- опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- опыт работы в продажах будет преимуществом;
- уверенное знание ПК и стабильный интернет от 100 Мбит/с.
Условия:
- работа в компании – лидере среди розничных компаний ювелирного рынка России, входящей в топ-5 Российских компаний;
- удалённый формат работы;
- удобный график : 2/2 с 19:00 до 07:00 по МСК
- совокупный доход от 60.000 тыс. руб.(Складывается из почасовой ставки 210 руб/ч + премия за отработанные чаты);
- дружный коллектив и адаптация на первых этапах работы.
О компании
Мы развиваем федеральную ювелирную сеть с более чем 900 магазинами в 300+ городах России. В нашей команде более 7 000 сотрудников, а ассортимент включает украшения от более чем 100 производителей и брендов. 💎
Работа в магазинах
Основное направление для тех, кто любит общение с людьми и интересуется украшениями, — розница. Мы ищем продавцов-консультантов, администраторов и руководителей магазинов. Помогаем разобраться в ассортименте и особенностях работы с ювелирными изделиями, поэтому начать можно без опыта. 🛍️
Магазины работают в разных городах, поэтому во многих случаях можно выбрать точку рядом с домом. Для сотрудников предусмотрены зарплата и бонусы за результат, а график зависит от конкретной вакансии.
Не только розница
В SUNLIGHT есть работа в логистике, закупках, клиентском опыте и центральном офисе. Нужны специалисты по финансам, маркетингу, HR, аналитике, развитию и строительству. 📦 Это позволяет выбирать направление не только внутри магазина, но и переходить между функциями по мере развития карьеры.
Можно расти с первой позиции
Мы обучаем новых сотрудников за счёт компании и поддерживаем их на старте. Более половины директоров магазинов SUNLIGHT выросли из стажёров — внутри розницы есть возможность постепенно переходить к управлению командой и магазином. 📈
Есть место технологиям
SUNLIGHT активно развивает сайт, мобильное приложение и онлайн-продажи. Поэтому в компании работают не только специалисты по торговле: нужны аналитики, IT-специалисты, сотрудники e-commerce и других цифровых направлений. 💻
Вакансии SUNLIGHT
Можно выбрать работу продавцом-консультантом, сотрудником склада или курьером либо рассмотреть позиции в закупках, аналитике, маркетинге, финансах, HR и IT. Для части вакансий опыт не требуется, а для специалистов с профильными навыками есть отдельные профессиональные направления.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
