Менеджер по работе с авторизованными сервисными центрами (АСЦ).
Зарплата не указана
ВсеИнструменты.ру» — онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса в сфере строительства, производства и услуг, предлагающий широкий ассортимент товаров по выгодным ценам.
Сегодня за нашими плечами 20 лет развития, роста и результата. Наша команда — более 12 тысяч сотрудников.
Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн) и занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight).
Мы развиваем направление постпродажного сервиса и ищем менеджера по работе с авторизованными сервисными центрами (АСЦ).
Это позиция для организованного и внимательного специалиста, который умеет работать с большим объемом информации, контролировать сроки и выстраивать рабочее взаимодействие с сервисными центрами.
Чем предстоит заниматься:
- Контролировать сроки сервисного обслуживания и ремонта товаров.
- Взаимодействовать с авторизованными сервисными центрами по вопросам сервисного обслуживания.
- Обрабатывать и проверять сервисные акты — от 400 актов в месяц.
- Контролировать корректность документов и выявлять ошибки.
- Следить за соблюдением установленных сроков ремонта.
- Работать с большим объемом информации, документов и рабочих таблиц.
- Вести необходимую отчетность.
- Взаимодействовать со смежными подразделениями для решения вопросов по постпродажному обслуживанию.
Что для нас важно:
- Опыт работы с документами, большим объемом информации или в операционной поддержке.
- Уверенное владение Microsoft Office, особенно Excel.
- Знание основ документооборота.
- Внимательность и аккуратность в работе с данными и документами.
- Умение контролировать сроки и одновременно вести несколько задач.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Организованность, ответственность и системность.
- Опыт работы в сервисном центре или сфере сервисного обслуживания будет преимуществом.
- Опыт работы в 1С будет плюсом.
Мы предлагаем:
- Работу в одной из крупнейших e-commerce-компаний России.
- Полностью белую и своевременную заработную плату: оклад 63 218 руб. gross, дополнительная мотивация — до 22 989 руб. gross KPI.
- Оформление по ТК РФ.
- Оплату больничных и отпусков в соответствии с ТК РФ.
- ДМС для сотрудников.
- Компенсацию 70% стоимости занятий спортом.
- Открытую корпоративную культуру и общение внутри компании без формальностей.
- Обучение в Корпоративном университете компании и у внешних тренеров.
- Регулярную оценку руководителей и возможности для профессионального развития.
- Работу в офисе в Коврове.
- График 5/2: с 08:00 до 17:00
Ковров, Еловая улица, 92
О компании
Мы развиваем онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса и объединяем торговлю, логистику, IT и клиентский сервис. Сегодня в нашей команде более 10 000 человек, а сеть насчитывает свыше 1 200 пунктов выдачи.
Можно выбрать свое направление
У нас работают не только продавцы и сотрудники пунктов выдачи. В компании нужны кладовщики, руководители магазинов и складов, менеджеры по продажам, закупкам и логистике, специалисты по маркетингу, финансам и праву, аналитики и разработчики.
Отдельные команды занимаются IT, товарными потоками, B2B-продажами и развитием собственной инфраструктуры. Поэтому можно выбрать работу ближе к клиентам или развиваться в офисных и технологических направлениях.
Если опыта пока немного
На часть вакансий можно приходить без опыта. Например, сейчас компания ищет сотрудников пунктов выдачи и комплектовщиков без обязательного опыта работы. Для новых сотрудников предусмотрено обучение, а стажерские программы позволяют попробовать себя в разных направлениях бизнеса.
Что предлагаем сотрудникам
Мы оформляем сотрудников официально с первого дня, предоставляем оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС со стоматологией и психологической помощью. Для отдельных позиций доступны бесплатные обеды, рабочая форма, корпоративный транспорт и спортивные программы.
Для развития есть регулярное обучение, оценка результатов и кадровый резерв. Новые сотрудники получают материалы, которые помогают быстрее разобраться в рабочих процессах и корпоративных правилах.
Вакансии ВсеИнструменты.ру
Если вам интересны продажи, логистика, склад, IT, закупки, аналитика или управление, у нас можно найти подходящее направление. Есть позиции как для специалистов с опытом, так и для тех, кто только начинает карьеру.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
