Ошибки и диагностика
Как читать HTTP-статус
| Статус | Что проверить |
|---|---|
| 400 | Текст ошибки в detail: запрос не принят. |
| 401 | Наличие и действительность внешнего Bearer-токена компании. |
| 403 | Права компании на запрошенное действие. |
| 404 | Маршрут, ID объекта и доступность объекта компании. |
| 422 | Типы, обязательные поля и ограничения параметров запроса. |
| 5xx | Временный сбой сервера; сохраните время и контекст запроса. |
Повторные запросы
Для временных сбоев чтения используйте ограниченное число повторов с увеличением задержки. Ошибки авторизации и валидации требуют исправления запроса.
После таймаута операции записи сначала проверьте результат. Запрос мог выполниться, даже если ваш клиент не получил ответ; безусловный повтор может создать дубликат сообщения.
Что передать в поддержку
- Окружение: production или development.
- Время запроса с часовым поясом, HTTP-метод и маршрут.
- HTTP-статус и обезличенное описание ошибки.
- ID вакансии, отклика или беседы, если он нужен для поиска запроса.
Методы и параметры описаны по публичной спецификации Open API uhead. Открыть справочник Open API