Сервис Руки

Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие
Год основания 2017
Сотрудники 100–500

О компании

Руки — сервис домашнего ремонта, который помогает клиентам находить специалистов для ремонта и обустройства дома. Мы развиваем технологичный продукт на стыке IT и бытовых услуг: соединяем заказчиков и мастеров, работаем с заказами через цифровые инструменты и контролируем качество выполнения работ. Сервис работает с 2017 года. 🔧

Команда и направления

В нашей команде работают специалисты по работе с клиентами, подбору мастеров, маркетингу, продукту, IT, аналитике и другим направлениям. Отдельное направление — взаимодействие с мастерами: поиск специалистов, проведение собеседований и профессионального тестирования, проверка документов и сопровождение после подключения к сервису.

Для сотрудников, которым интересны digital-продукты, есть задачи, связанные с развитием маркетплейса услуг, CRM, мобильного приложения и клиентских сценариев. 💻

Работа с клиентами

Менеджеры и специалисты по обработке заказов помогают подобрать подходящего мастера, отвечают на вопросы клиентов и исполнителей и сопровождают заказ. Для некоторых позиций предусмотрена удалённая работа и частичная занятость. В актуальных вакансиях также встречается сдельная оплата за выполненные задания.

Для новых сотрудников предусмотрено обучение с тренером: например, специалисты по обработке заказов проходят обучение продолжительностью 4–5 дней и уже во время обучения выполняют оплачиваемые задания. 📚

Возможности для мастеров

Мы также приглашаем к сотрудничеству специалистов по ремонту: сборщиков мебели и кухонь, сантехников, электромонтажников, установщиков дверей, мастеров по отделочным и другим работам. Мастера самостоятельно выбирают подходящие заказы и могут планировать загрузку под своё расписание.

Перед допуском к отдельным видам работ специалисты проходят отбор, проверку документов и профессиональное тестирование. После подключения мы контролируем отзывы и фотоотчёты по выполненным заказам. 🛠️

Мы ищем людей, которым интересно развивать сервис, работать с реальными клиентскими задачами и делать ремонт понятнее и удобнее — как внутри команды, так и в работе с мастерами.

*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована

Контакты

hands.ru

Работай так как удобно тебе

Выбирай подходящий график и объём работы, совмещай с учёбой или другой занятостью и выполняй задачи полностью удалённо.

Знай сколько заработаешь заранее

Стоимость заказа известна до его выполнения, а заработанные деньги поступают на банковскую карту в течение двух дней после работы.

Не оставайся один на один с задачами

Получай обучение и помощь специалистов на всех этапах работы — поддержка доступна в чате и по телефону, а взаимодействие проходит без офиса и бумажной отчётности.

Заказы уже есть

Получай постоянный поток заказов через приложение или рабочую систему — не нужно самостоятельно искать клиентов и тратить время на их привлечение.

Dream JobРаботал 6 мес.

Администратор

Гибкий график Стабильная оплата, которая к тому же прозрачна и понятна Качественное и профессиональное обучение Многоступенчатая адаптация Продвинутая и качественная система наставничества Поддержка в режиме он-лайн Быстрая и прекрасно работающая CRM Отзывчивый супервайзер