Менеджер продукта (Телеком)

Мы ищем опытного менеджера продукта, который будет заниматься разработкой стратегий, направленных на повышение лояльности существующих абонентов и привлечение новых клиентов через инновационные продукты и услуги.

Чем предстоит заниматься:

• Формировать гипотезы удержания и привлечения: на основе данных о поведении абонентов, тарифных профилях, причинах ухода и результатах прошлых кампаний. Ставить задачи аналитикам на проверку и валидацию сегментов;
• Запускать механики удержания от идеи до прода: спецпредложения, тарифные и бонусные офферы, сценарии коммуникаций по каналам. Согласовывать условия с тарифной командой, юристами и финансами;
• Проектировать A/B-тесты;
• Вести бэклог доработок со стороны бизнеса: собирать и формулировать требования, приоритизировать, защищать приоритет перед продуктом и разработкой, вести задачи до релиза и проверять результат на данных;
• Управлять сроками и зависимостями: синхронизировать продукт, разработку, CRM-маркетинг, контакт-центр и биллинг так, чтобы механика вышла в срок и в заявленном объёме;
• Готовить отчётность по метрикам удержания и защищать результаты и планы на регулярных встречах с руководством.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт в управлении проектами или продуктом от [2–3] лет в B2C: телеком, банки, ритейл, подписочные сервисы;
• Опыт запуска механик или продуктовых изменений с личной ответственностью за метрику — умеете назвать цифру «до» и «после»;
• Умение работать с гипотезами и данными: ставите корректные задачи аналитикам, читаете результаты тестов, отличаете статистически значимый результат от совпадения, считаете экономику оффера;
• Опыт ведения бэклога и постановки требований для разработки: понятные постановки, критерии приёмки, спокойный разговор о приоритетах;
• Опыт управления сроками в проектах с 3+ смежными командами.

Что мы предлагаем:

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.