Специалист клиентской поддержки в чатах (ночь), WB Банк
от 100 000 ₽ за месяц, до вычета налоговRWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) - это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка - IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Сейчас мы ищем специалиста клиентской поддержки, который поможет клиентам оперативно решать возникающие вопросы и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Обязанности:
- Прием и обработка входящих сообщений от клиентов (чаты, электронная почта)
- Оперативное решение возникающих вопросов и урегулирование инцидентов
Требования:
- Опыт работы с клиентами в контактном центре от 1 года
- Опыт работы в банковской сфере будет преимуществом
- Внимательность, тактичность и доброжелательность в общении
- Умение спокойно и грамотно работать с запросами клиентов
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
- Конкурентная заработная плата
- Ночной график 2/2: с 21:00 до 09:00
- Обучение на старте: первые две недели по графику 5/2, далее переход на сменный график 2/2
- Бесплатное трёхразовое питание по системе «шведский стол» и доступ к кофе-поинтам в офисе
- ДМС после прохождения трехмесячного испытательного срока
- Надежность: своевременные выплаты без задержек и долгосрочное сотрудничество в стабильной международной компании
Место работы:
Москва, Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново, 1А к.1 (ЖК Авеню 77)
Присоединяйтесь к команде RWB! Если вам подходит ночной график, вы умеете находить общий язык с людьми и хотите получать стабильный доход в комфортных условиях - будем рады вашему отклику!
Москва, Южный административный округ, район Чертаново Северное
О компании
В RWB (Wildberries & Russ) можно работать над продуктами и сервисами, которыми каждый день пользуются миллионы людей. Мы объединяем технологии, e-commerce, рекламу и другие направления, создавая проекты, которые заметны далеко за пределами одной индустрии💜
RWB – международная технологическая группа компаний, созданная в результате объединения Wildberries и Russ. Сегодня мы работаем в 11 странах и развиваем более 40 продуктов и сервисов. Wildberries занимает лидирующие позиции в российском e-commerce, а Russ – в сегменте наружной рекламы.
Найдите своё направление
В RWB работают специалисты с самым разным опытом и профессиональным бэкграундом. Можно развиваться в разработке, аналитике, дизайне и контенте, управлении продуктами и проектами, информационной безопасности, инженерии, закупках и логистике, а также в других бизнес-направлениях.
Нас объединяет желание создавать новое и видеть результат своей работы. Здесь важно не просто выполнять задачи, а понимать, зачем они нужны пользователям и бизнесу.
Здесь можно влиять на результат
Мы ищем людей, которым важно быть заметными в своей профессии, предлагать идеи и отвечать за результат. Масштаб RWB позволяет работать над задачами, связанными с миллионами пользователей, большими технологическими системами и продуктами, которые продолжают развиваться.
При этом большая компания – это не только масштаб. Для тех, кому важны стабильность и уверенность, мы создаём прочную основу для работы и дальнейшего профессионального развития.
Учитесь и пробуйте новое
В RWB можно развиваться внутри своего направления, осваивать новые инструменты и работать с современными технологиями в e-commerce и рекламе. На карьерном сайте компания отдельно подчёркивает возможности для профессионального и личного роста.
Команды работают над разными продуктами и сервисами, поэтому внутри большой экосистемы можно находить новые задачи и направления, не ограничиваясь одной профессиональной траекторией.
Мы здесь, чтобы творить
Так звучит одна из ключевых идей карьерного бренда RWB. Для нас работа – это возможность создавать продукты, технологии и решения, которые становятся частью повседневной жизни миллионов людей.
Если вам хочется решать масштабные задачи, развиваться вместе с сильной командой и видеть реальный результат своей работы – выбирайте подходящую вакансию и присоединяйтесь к RWB💜
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
