Специалист группы управления сервисом ДГПХ (Bronevik.com)
от 45 000 ₽ до 45 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
BRONEVIK – это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. В нашей системе уже 50 000+ объектов размещения на территории 4 000 населенных пунктов: от крупных отелей до небольших гостевых домов. С каждым объектом мы работаем без посредников.
Чем предстоит заниматься:
Мы ищем человека, который захочет развиваться в сфере туристического B2B-сервиса. Будете обрабатывать заявки на бронирование отелей, работать с входящими запросами и счетами.
- Обработка отчетов Биллинг (проверка и прикрепление счетов на оплату). Проверка и прикрепление счетов на оплату во внутренней системе ( Авроре).
- Обработка запросов от клиентов на минимизацию штрафных санкций в объектах размещения.
- Проверка бронирований в объектах размещения по телефону.
- Опционально: обработка запросов наличия, офлайн-запросов.
- Обработка заказов на бронирование во внутренней системе (Авроре).
- Формировать положительный клиентский опыт на каждом этапе взаимодействия.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Уверенный пользователь ПК и электронной почты
- Опыт работы в сфере гостеприимства или бронирования гостиниц от 1 года (администратор, менеджер отдела бронирования)
- Опыт работы в OTA Online Travel Agencies (консультация клиентов по вопросам бронирования) - дополнительный плюс
- Знание сферы отельного бизнеса (опыт работы в отелях, OTA, ТMC приветствуется)
- Опыт работы с CRM системами
- Умение вести переговоры устно и письменно
- Стрессоустойчивость
- Многозадачность
- Клиентоориентированность
- Ориентация на положительный результат
- Грамотная устная и письменная речь
Что мы предлагаем:
- Оформление по ДГПХ до 31 января 2027 года с возможностью продления договора;
- График работы 5/2 с 09.00 до 18.00; 08.00 до 17.00 или с 12.00 до 21.00 (время московское)
О компании
📱💻🚀 Мы развиваем связь, цифровые продукты и финансовые сервисы, поэтому в МТС можно строить карьеру далеко не только в телекоммуникациях. В команде есть IT, аналитика, маркетинг, продажи, поддержка клиентов, финансы, технические и продуктовые направления.
Что можно делать
У нас открыты позиции для разработчиков, инженеров, аналитиков, продуктовых и проектных менеджеров, специалистов по информационной безопасности, маркетологов и других профессионалов. На карьерном сайте сейчас представлены вакансии в IT, техническом блоке, аналитике, маркетинге, продажах, клиентской поддержке, финансах и HR.
Для тех, кто предпочитает работу с клиентами, есть вакансии в розничной сети. Встречаются предложения без опыта и с гибким графиком.
Можно начать карьеру с нуля
🎓 В МТС есть оплачиваемые программы для студентов, выпускников и молодых специалистов. В 2025 году стажировку прошли 864 человека, 354 из них после этого стали сотрудниками компании. В сентябре 2026 года открыт новый набор на программы МТС ПРО и МТС Лидер.
Формат зависит от команды
Для разных должностей доступны работа в офисе, гибридный и удалённый формат. Вакансии представлены в Москве и других городах России. В торговой сети можно работать по гибкому или сменному графику, а в IT и офисных командах встречаются позиции с удалённым форматом.
Развитие внутри МТС
У нас более 250 продуктов и множество профессиональных направлений, поэтому опыт можно развивать не только внутри одной специальности. Компания также развивает обучение, менторство и внутренние профессиональные сообщества.
Мы регулярно открываем новые позиции — от продавцов и специалистов поддержки до разработчиков, инженеров, аналитиков и руководителей проектов. Можно выбрать работу в зависимости от опыта, интересов и желаемого формата занятости.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
