Специалист службы поддержки клиентов (ТЦ "Гудок")
от 62 000 ₽ до 82 000 ₽ за месяц, до вычета налоговПрисоединяйся к команде Hoff – одному из лидеров российского рынка мебели и товаров для дома! Мы помогаем клиентам создавать уют и стиль, а 7000 нашим сотрудникам – строить успешную карьеру.
Работа без продаж и холодных звонков!
Что ты получишь, работая с нами:
- Прозрачный доход: Оклад + ежемесячные премии, от 62 000 руб. до вычета НДФЛ.
- График: 5/2, с 10-19 (плавающие выходные), гибридный график работы (по итогам испытательного срока).
- Удобное местоположение: современный и комфортабельный офис в ТЦ “Гудок”
- Официальное оформление по ТК РФ: с первого дня, с белой ЗП и всеми положенными выплатами (отпуск, больничный).
- Быстрый карьерный рост: реальная возможность вырасти внутри компании.
- Крутая команда и поддержка: мы всему научим и всегда подставим плечо.
Приятные плюсы работы у нас:
- Бонус 10 000 руб. по программе "Приведи друга".
- Корпоративная скидка 20% на ассортимент Hoff.
-
Крутой соцпакет: ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Специальные предложения от компаний-партнеров.
- Материальная помощь сотрудникам в непредвиденных жизненных обстоятельствах.
Твои будущие задачи:
- Общаться с покупателями по всем каналам связи (входящие обращения).
- Помогать клиентам в решении их вопросов.
- Участвовать в регулировании конфликтных клиентских обращений.
Ты точно нам подходишь, если:
- Ты – уверенный пользователь ПК.
- Любишь и умеешь работать с людьми.
- Готов к обучению.
- У тебя – грамотная устная и письменная речь.
- Умеешь вести диалог в рамках деловых переговоров.
Приветствуется опыт работы в контактных центрах:МТС, МегаФон, Билайн, Ростелеком, Тинькофф Банк, Сбер, Альфа-Банк, ВТБ, Яндекс, Ozon, Wildberries, Lamoda, Дом.ру, Теле2, Открытие, Почта Банк.
#специалист по работе с клиентами #менеджер по поддержке клиентов #менеджер клиентского сервиса #специалист контактного центра #специалист поддержки #специалист по сопровождению клиентов #специалист по обработке обращений и заявок #без продаж #клиентский менеджер #менеджер по работе с клиентами #начинающий специалист
Самара, Красноармейская улица, 131
О компании
Сеть гипермаркетов Hoff – это одна из крупнейших российских динамично развивающихся мебельных сетей. Это единственная в России сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета.
Гипермаркеты сети имеют уникальный для российского рынка формат – «Все в одном месте». Hoff предлагает комплексные интерьерные решения на основе широкого мультибрендового ассортимента.
На сегодняшний день сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff насчитывает 61 магазин по России (Москва, Санкт-Петербург, Подольск, Нижний Новгород, Самара, Воронеж, Липецк, Белгород, Ростов-на-Дону, Волгоград, Краснодар, Сочи, Новороссийск, Екатеринбург, Казань, Оренбург, Тюмень, Сургут, Адлер и Тула).
Общая площадь магазинов сети более 540 000 м².
В компании работают более 7 000 сотрудников, магазины Hoff ежегодно посещают более 16 миллионов человек, а посещаемость сайта hoff.ru составляет более 66 миллионов посетителей в год.
Разнообразие форматов (гипермаркеты, магазины форматов Mini, Home и Smart, интернет-магазин) позволяет нам успешно реализовывать стратегию OMNICHANNEL – объединение всех каналов продаж, когда грань между off и on-line взаимодействием с покупателем отсутствует, и покупатель может начать выбор товара в одном формате, а завершить покупку в другом.
Hoff – это команда профессионалов. Залог успеха нашей компании - компетентные и увлеченные сотрудники.
Подробная информация о вакансиях и карьере в компании на https://hoff.ru/job/#Career
