Специалист в отдел претензий (без продаж)
до 45 000 ₽ за месяц, на руки
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Чем вам предстоит заниматься:
- Работать за компьютером, в информационных системах компании с претензионными обращениями клиентов;
- Определять основные причины обращения;
- Решать вопросы клиентов и давать обратную связь (без входящих звонок);
- Взаимодействовать со смежными подразделениями;
- Основное преимущество - это отсутствие входящих звонков и продаж.
Что мы от вас ждем:
- Уверенный пользователь ПК
- Грамотная устная и письменная речь;
- Клиентоориентированность, внимательность, коммуникативные навыки, усидчивость;
- Умение взаимодействовать с коллегами, работать в команде;
- Опыт работы от 3-х месяцев
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)
- Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад +ежемесячная премия 25% от оклада;
- Порядок взаимодействия работы: 5/2 с 8:00 до 17:15 пятница до 16:00
- Обед 1 час и два перерыва по 15 минут
- Офис по адресу: ул. Съездовская 34, где есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам и наставникам;
- Скидку на домашний интернет и на видеосервис «Wink»
- ДМС после испытательного срока;
- Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию
внешнего профильного обучения;
- Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами;
- Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие праздники.
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, банки, отели и базы отдыха
- Звоните, откликайтесь и мы пригласим вас на собеседование!
Омск, Съездовская улица, 34
О компании
📡💻⚡ Мы создаём инфраструктуру и цифровые сервисы, которыми пользуются люди, компании и государственные организации. Поэтому в Ростелекоме работают не только инженеры связи: у нас есть IT, аналитика, продажи, клиентский сервис, финансы, управление проектами и множество других направлений.
Технологии и реальные задачи
Разработчики и IT-специалисты работают над цифровыми продуктами, облачными решениями, информационной безопасностью и сервисами компании. Инженеры занимаются развитием и эксплуатацией сетей, подключением оборудования и технической поддержкой инфраструктуры.
Для специалистов, которым ближе работа с людьми, есть вакансии в продажах и клиентском обслуживании. Также регулярно открываются позиции в финансах, HR, закупках, юридическом направлении и административных подразделениях.
Можно прийти без опыта
Не все вакансии требуют длительного стажа. В зависимости от направления доступны позиции для начинающих специалистов, студентов и выпускников. Для развития сотрудников компания использует программы обучения и цифровые инструменты для профессионального развития.
Где работать
🌐 Вакансии есть практически по всей России. На карьерном сайте предложения разделены по регионам — от Центрального и Северо-Западного округов до Сибири, Урала, Юга и Дальнего Востока. Есть позиции в корпоративном центре и общих центрах обслуживания.
Формат работы зависит от должности: часть специалистов работает в офисах и на объектах связи, для некоторых IT- и офисных позиций доступны удалённый или гибридный варианты.
Условия и развитие
Для сотрудников предусмотрены социальные программы, дополнительные меры поддержки, обучение и возможности профессионального роста. Конкретные условия зависят от подразделения и вакансии.
Мы регулярно открываем новые позиции — от технических и рабочих профессий до IT, аналитики и управления. Можно выбрать направление исходя из опыта или начать профессиональный путь с позиции для начинающих специалистов.
