Специалист по расчетам физических лиц (колл-центр)
Зарплата не указанаАО "Нижнетагильская Энергосбытовая компания" объявляет конкурс на вакансию СПЕЦИАЛИСТ ПО РАСЧЕТАМ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (кол-центр)
Вам предстоит:
- организация работы колл-центра;
- прием показаний индивидуальных приборов учета потребителей и их ввод в действующий программный комплекс;
- обзвон потребителей;
- производить перерасчеты;
- формирование актуальной базы данных по потребителям в действующем программном комплексе по индивидуальным приборам учета потребителей;
- контроль правильности начислений потребителям за жилищно-коммунальные услуги, в том числе потребителям, которым предоставляется мера социальной поддержки в соответствии с законодательством
- высшее профессиональное или среднее профессиональное образование;
- навыки делового общения и этикета;
- грамотная устная и письменная речь;
- доброжелательность;
- стрессоустойчивость;
- навыки в начислениях платы за жилищно-коммунальные услуги;
- знание ПК на уровне уверенного пользователя, умение работать с офисными программами и системами «1С», «Word», «Excel», СЭДО, стандартной офисной техникой (факс, принтер, копир, сканер и др.);
- опыт работы в кол-центрах, на горячих линиях, специалистом в МФЦ, в контакт-центрах, понимание в тарифах за услуги ЖКХ, опыт работы (на потоке) с клиентами (населением) будут Вашим преимуществом.
Мы предлагаем:
- Рабочее место в центре города: ул. Красноармейская, д. 60
- Корпоративный пакет социальных льгот (ДМС со стоматологией)
-
Материальная помощь и оплачиваемые дни отдыха по особым жизненным событиям
-
Единоразовая материальная помощь к ежегодному отпуску, годовое вознаграждение (премирование)
- Подарки для детей на праздники
- Работа на испытательном сроке (3 месяца) под руководством опытного наставника
- Уровень заработной платы при собеседовании
Нижний Тагил, Красноармейская улица, 60
О компании
Мы производим электроэнергию и тепло, обслуживаем тепловые сети и развиваем энергетическую инфраструктуру в 16 регионах России. В нашей команде более 44 000 сотрудников и около 1 000 профессий — от рабочих специальностей и инженеров до IT-разработчиков, юристов и специалистов клиентских сервисов. ⚡
Производство и технические направления
На энергетических объектах нужны инженеры-энергетики, электрики, специалисты по эксплуатации и ремонту оборудования, сварщики и другие производственные специалисты. Работа связана с ТЭЦ, ГРЭС, ГЭС, котельными и тепловыми сетями. Группа объединяет 46 ТЭЦ, 3 ГРЭС, 1 ГЭС и более 500 котельных. 🔧
Вакансии есть и в смежных направлениях. В подразделениях группы работают специалисты по ремонту энергетического оборудования, транспорту, клиентскому обслуживанию, финансам, персоналу, закупкам и другим функциям.
Энергетика и цифровые решения
Мы развиваем не только производственные направления. В ИТ-командах создаются цифровые решения для энергетической отрасли, а в энергосбытовом направлении специалисты работают с клиентами, начислениями, сервисами и качеством обслуживания. 💻
Старт карьеры
Для студентов и выпускников доступны производственная и преддипломная практика, стажировки и дуальное обучение. Такой формат позволяет совмещать учёбу с работой, получать практический опыт и после окончания обучения продолжить карьеру в компании.
Новым сотрудникам помогают наставники, а для действующих специалистов предусмотрены программы обучения и развития профессиональных навыков. В компании также можно менять направление и расти внутри группы. 📚
Условия работы
Для сотрудников предусмотрены официальное трудоустройство, прозрачная система премирования и ДМС с первого дня работы. Также действуют программы финансовой поддержки и дополнительные выплаты за наставничество. Конкретные условия зависят от подразделения и должности.
Вакансии Т Плюс
Сейчас у работодателя открыто более 500 вакансий в разных регионах России. Среди предложений — инженерные, рабочие, IT, административные, финансовые и управленческие позиции. Можно выбрать работу на энергетическом объекте, в офисе или одном из сервисных подразделений группы.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
