Специалист по работе с сетевыми клиентами
до 75 000 ₽ за месяц, до вычета налоговГК «РОСТ» — лидер российского рынка овощей защищенного грунта
В ГК «РОСТ» входят Управляющая компания «РОСТ», Торговый дом «РОСТ» и 23 тепличных комплекса в 16 регионах России, включающих в себя также инновационные сортировочные, фасовочно-упаковочные и логистические центры.
Численность сотрудников холдинга – более 12 500 человек.
В портфеле представлены следующие бренды – «РОСТ», «Луховицкие овощи», «Сладкая ягода», «Медовые», «Ботаника» и абсолютный лидер по объему продаж, знания и потребительской лояльности – «Flamenco».
В поисках Специалиста по работе с сетевыми клиентами в ТД «РОСТ».
Обязанности:
- прием и обработка претензии, рекламации и запросов на возвраты от клиентов согласно внутренним регламентам компании.
- принятие, обработка и внесение заказов во внутреннюю систему от b2b клиентов компании через Контур EDI или почту;
- информирование клиентов по корректировкам заказов, переносам дат поставок, недопоставкам, опозданиям;
- взаимодействие с клиентами через порталы поставщиков;
- сопровождение отдела кредитного контроля в решении вопросов по неотфактурованным поставкам, корректировкам реализаций;
- оформление служебных записок на;
- ведение документооборота по взаимоотношению с клиентами;
- решение конфликтных ситуаций на приемке у клиента;
- осуществление оперативного решения поступивших заявок из различных каналов коммуникации;
- работа с высоким потоком обращений, заказов;
- взаимодействие с другими сотрудниками компании по решению проблем, обозначенных клиентами;
- инициатива и предложение способов улучшения уровня клиентского сервиса.
Ключевые навыки:
- Высшее образование, Опыт от 2-х лет.
- Знание 1С ERP, Контур EDI, пакет Microsoft Office, навыки деловой переписки с клиентами.
- Готовность к высокому темпу работы и обработки большого количества входящей информации и почты.
- Опыт работы с претензиями от клиентов.
- Понимание и опыт работы по скриптам.
Условия:
- Удаленный формат работы
- Сменный график 2/2/3 по 12 часов
- Добровольное мед. страхование
- Полностью белая компания
- Оформление с первого рабочего дня
О компании
Мы выращиваем свежие томаты, огурцы и салаты, внедряем передовые технологии и создаём решения, которые помогают обеспечивать страну качественными овощами круглый год.
Работа в ГК «РОСТ» — это возможность стать частью масштабного производства, развивать профессиональные навыки и участвовать в проектах, меняющих будущее агропромышленного комплекса. Мы ценим инициативу, поддерживаем новые идеи и создаём условия для карьерного и личностного роста.
Почему стоит присоединиться к нашей команде?
🌿 Профессиональное развитие. Обучение за счёт компании, тренинги, курсы, семинары от экспертов и поддержка наставников помогают расширять знания и осваивать новые направления.
📈 Карьерные перспективы. У нас можно проявить себя как специалист, участвовать в интересных проектах и двигаться к новым профессиональным целям.
💼 Стабильность и достойное вознаграждение. Мы предлагаем конкурентную заработную плату, дополнительные бонусы и возможность реализовать свой потенциал в крупной компании.
🎓 Старт для молодых специалистов. Оплачиваемые стажировки продолжительностью 6 или 10 месяцев дают возможность получить практический опыт и перспективу дальнейшего трудоустройства.
🚀 Современный агробизнес. Инновационные технологии, масштабные задачи и развитие производственных площадок позволяют работать на стыке сельского хозяйства, науки и цифровых решений.
Мы ищем людей, которые хотят развиваться, предлагать идеи и видеть реальные результаты своего труда. Независимо от того, начинаешь ли ты карьеру или уже имеешь профессиональный опыт, в ГК «РОСТ» ты можешь найти возможности для роста и внести вклад в развитие российского АПК.
Выбирай вакансии ГК «РОСТ», откликайся и расти вместе с нами!
