Сервис менеджер г. Москва
до 120 000 ₽ за месяц, на руки
OPEN Group — лидер рынка с 28-летней историей.
Мы работаем с крупными брендами и развиваем проекты в розничных сетях по всей России.
Xiaomi — один из крупнейших мировых производителей электроники и популярный бренд среди покупателей, приглашает в свою команду «Сервис менеджера/ специалиста по сервису» .
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Доход 120 000 рублей на руки;
- Выплаты 2 раза в месяц;
- График: 5/2 . Рабочее время: с 09:00 до 18:00;
- Погружение в работу под руководством опытных наставников.
Задачи:
- Осуществлять контроль отслеживаемых ключевых показателей эффективности сервисного партнёра, предлагать и предпринимать действия по улучшении ситуации;
- Посещение сервисных провайдеров и АСЦ для содействия по текущим операционным и техническим вопросам;
- Проведение аудита (достоверность отчетности, проверка соблюдения гарантийной политики;
- Анализ и отработка жалоб и претензий по работе АСЦ и качеству продукции
- Поддержка в обучении сервисной сети;
- Проверка списков бракованной продукции для компенсации дистрибьюторам.
- Проводить анализ конкуренции и рынка;
- Осуществлять поиск новых сервисных партнёров, проверку и авторизацию;
- Работа с отчётностью.
Мы ждём от кандидата:
- Готовы учиться и развиваться в сфере сервисного обслуживания современной электроники и электробытовой техники;
- Ответственно относитесь к выполнению задач;
- Обладаете базовыми техническими навыками или интересом к технике;
- Пунктуальны и коммуникабельны;
- Готовы к разъездной работе по городу и не частым командировкам по РФ;
- Заинтересованы в долгосрочной работе.
Откликайся если владеешь:
- Знаниями принципов клиентского сервиса и основных моментов Закона о Защите Прав Потребителей;
- Свободно владеешь компьютером, MS Office (Excel, Word, PowerPoint);
- Имеешь знание английского языка, высшее техническое образование.
Место работы:
- Лотос, бизнес-центр, Одесская ул., 2, Москва
Москва, Одесская улица, 2
О компании
🚀💡🤝 Мы создаём проекты, которые помогают брендам быть заметными там, где люди принимают решения о покупке. OPEN объединяет маркетинг, продажи, технологии и работу с персоналом, чтобы превращать бизнес-задачи клиентов в понятные и измеримые результаты.
Чем занимается OPEN
OPEN — трейд-маркетинговое агентство и группа компаний, которая работает с крупнейшими брендами и производителями. Мы развиваем аутсорсинг продаж и промо, мерчандайзинг, полевую работу, обучение персонала и IT-решения. Наши проекты охватывают FMCG, электронику, DIY, телекоммуникации, фармацевтику и другие отрасли.
В команде более 18 тысяч сотрудников, а проекты реализуются во всех регионах России. Поэтому работа в OPEN может выглядеть совершенно по-разному: от общения с покупателями и представления продукции в магазинах до управления большими командами, аналитики и разработки цифровых продуктов.
Выберите своё направление
У нас есть несколько карьерных треков. Можно развиваться в мерчандайзинге и продажах, заниматься обучением и развитием персонала, работать над клиентскими проектами или выбрать офисное направление.
Для специалистов доступны вакансии в IT, аналитике, маркетинге, управлении проектами, финансах, HR и других областях. В полевых командах востребованы мерчандайзеры, продавцы-консультанты, промоутеры, супервайзеры и руководители проектов.
Открытые возможности
Мы создаём условия, в которых сотрудник может не ограничиваться одной должностью. В OPEN действует система адаптации, карьерные треки, грейдирование, индивидуальные планы развития и корпоративное обучение. На выбор доступно более 300 обучающих курсов, а около 20% сотрудников ежегодно продвигаются по карьерной лестнице.
Для профессионалов также доступны удалённый и гибридный форматы работы, в зависимости от направления и конкретной позиции.
Команда и рабочая среда
Для нас важны открытость, профессионализм и эффективность. Мы поддерживаем инициативы сотрудников и развиваем культуру, в которой можно предлагать свои идеи и участвовать в их реализации.
В OPEN можно начать карьеру без большого опыта, получить практические навыки в реальном проекте или прийти уже состоявшимся специалистом и развивать экспертизу дальше.
Вакансии OPEN
Если вам интересны маркетинг, реклама, продажи, BTL, аналитика, IT или управление командами, изучите актуальные вакансии OPEN. Мы работаем с проектами крупных брендов и постоянно расширяем команды в Москве и других городах России.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
