Руководитель команды UX-исследований
Зарплата не указанаМы ищем опытного руководителя UX-исследований, который обеспечит продуктовую разработку глубокими инсайтами о потребностях пользователей и будет играть ключевую роль в формировании пользовательского опыта совместно с командами трайба и партнёрских трайбов. Роль предполагает тесное взаимодействие с вертикалью продаж, глубокое понимание банковской специфики и инструментов и умение связывать исследовательские выводы с экономикой продукта.
Обязанности
- Руководство процессом исследований и управление командой UX-исследователей: постановка задач, приоритизация, менторство, развитие компетенций
- Формирование и развитие методологической экспертизы команды
- Обеспечение продуктовых команд инсайтами, основанными на потребностях пользователей
- Трансляция результатов исследований в продуктовые решения и бизнес-ценность
- Связывание исследовательских гипотез и выводов с unit-экономикой продукта: оценка влияния UX-решений на удовлетворенность, конверсию, удержание и другие метрики
- Взаимодействие с командами трайба и командами трайбов-партнёров для выстраивания оптимального пользовательского пути
- Согласование исследовательских приоритетов с продуктовыми и бизнес-стейкхолдерами
- Проведение воркшопов и фасилитация стратегических сессий для команд и стейкхолдеров
- Планирование и реализация общей стратегии и методов исследования пользователей
- Внедрение новых инструментов и подходов к проведению исследований
- Проведение комплексных аудитов систем (UX-аудиты, аудиты пользовательских путей, юзабилити-аудиты).
Требования
- Опыт руководства командой UX-исследователей (от 3 лет)
- Опыт планирования и реализации исследовательской стратегии на уровне продукта/трайба
- Опыт внедрения новых исследовательских инструментов и методологий
- Обязателен опыт работы в консалтинге
- Обязателен опыт дизрапта с конкретными идеями/внедрениями
- Сильный портфель проведённых исследований
- Опыт построения исследовательской культуры с нуля или её масштабирования
- Навык использования инструментов на базе ИИ для повышения эффективности исследований
- Владение SQL и Excel на уровне продвинутого пользователя
- Развитые коммуникативные навыки и умение работать со стейкхолдерами разного уровня
- Опыт работы с ИИ-инструментами
- Умение балансировать между глубиной исследований и скоростью продразработки.
Условия
- Вакансия декретная
- Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- Официальное оформление
- Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- Корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
- Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- Корпоративная пенсионная программа
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
О компании
💚🚀 Хотите работать в компании, где каждый день создаются новые технологии и возможности? Добро пожаловать в Сбер! Здесь можно развиваться в своей профессии, осваивать новые направления, работать над масштабными задачами и строить карьеру вместе с сильной командой.
Сбер — место для развития
Мы создаём продукты и сервисы, которыми каждый день пользуются миллионы людей. Развиваем технологии, запускаем новые проекты и постоянно ищем решения, которые делают жизнь клиентов проще.
За большими продуктами стоят люди — разработчики, аналитики, менеджеры, специалисты по продажам, финансам, маркетингу, клиентскому сервису и десятки других профессиональных команд.
Поэтому в Сбере можно найти работу в самых разных направлениях. Неважно, начинаете вы карьеру или уже являетесь опытным специалистом, — у нас есть возможности для профессионального роста.
Работа в Сбере — это возможности
Мы хотим, чтобы каждый сотрудник мог развиваться и раскрывать свой потенциал. Поэтому большое внимание уделяем обучению, новым знаниям и профессиональному росту.
Вы можете углубляться в своей специальности, осваивать новые компетенции или пробовать себя в другом направлении. Развитие не ограничивается одной должностью — карьерный путь может меняться вместе с вашими интересами и целями.
Учитесь новому каждый день
Технологии и профессии постоянно меняются, поэтому учиться новому особенно важно. Мы создаём возможности для развития профессиональных и личных навыков, чтобы сотрудники могли уверенно справляться с современными задачами и двигаться дальше.
Внутри компании можно получать новые знания, обмениваться опытом с коллегами и развивать экспертизу на реальных проектах.
Работайте над задачами, которые имеют значение
В Сбере много разных команд и проектов. Здесь можно заниматься технологиями, создавать цифровые продукты, развивать клиентские сервисы, работать с данными, финансами, маркетингом, продажами и другими направлениями.
Каждая команда решает свои задачи, а общий результат складывается из работы людей с разной экспертизой.
Расти можно вместе с командой
Мы ценим инициативу, профессионализм и желание развиваться. Нам важно, чтобы сотрудники могли влиять на результат своей работы, предлагать идеи и брать на себя новые задачи.
С опытом появляются новые возможности: можно развиваться как эксперт, становиться руководителем или переходить в другое направление внутри компании.
Найдите работу в Сбере
Ищете первую работу? Хотите сменить профессию? Уже являетесь опытным специалистом и ищете масштабные проекты для развития? Посмотрите актуальные вакансии Сбера и выберите направление, которое подходит именно вам.
💚 Выбирайте профессию.
🚀 Развивайтесь.
✨ Создавайте новое вместе с нами.
Сбер — место, где есть возможности для роста и развития.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
