Старший специалист по сопровождению государственных структур
Зарплата не указана
Чем предстоит заниматься
• Развивать и сохранять лояльность государственных и корпоративных клиентов
• Продвигать системы самообслуживания среди госклиентов
• Обеспечивать заключение, перезаключение и актуализацию договоров в соответствии с регламентами
• Контролировать своевременную оплату и актуальность реквизитов клиентов
• Мониторить базу клиентов для предотвращения оттока и потерь доходов
• Выявлять и устранять причины задержек оплаты и нарушения сроков
• Информировать клиентов о соблюдении законодательства (ФЗ «О связи»)
• Решать нестандартные запросы и предотвращать переход клиентов к конкурентам
• Координировать работу смежных подразделений для оперативного решения проблем
• Эскалировать критические ситуации руководству для предотвращения претензий
Что для этого нужно
• Высшее образование
• Опыт активного взаимодействия с клиентами от 1 года
• Опыт работы с крупными корпоративными клиентами и государственными структурами • Знание действующих законодательных и правовых нормативных актов в отрасли «Связь • Знание действующих законодательных и правовых нормативных актов в рамках тендерных процедур в государственном секторе
Киров, улица Дерендяева, 32
О компании
📱💚 МегаФон — это не только связь и салоны. В компании работают IT-специалисты, инженеры, аналитики, разработчики, менеджеры, маркетологи и сотрудники клиентского сервиса. Поэтому можно выбрать направление, которое соответствует вашему опыту и интересам.
Если ближе технологии
В IT-командах сейчас открыты позиции Android-разработчиков, системных и бизнес-аналитиков, специалистов технической поддержки, архитекторов и других специалистов. Для части IT-вакансий доступен удалённый формат.
Технические команды занимаются развитием и эксплуатацией телекоммуникационной инфраструктуры, а специалисты цифровых направлений работают над продуктами и сервисами компании.
Работа с клиентами
🛍️ В салонах связи нужны продавцы-консультанты и руководители торговых точек. Есть вакансии без опыта, поэтому начать карьеру можно даже без предыдущей работы в телекоме. В некоторых предложениях предусмотрено обучение на старте.
Также можно работать в клиентском сервисе или перейти в корпоративное направление и заниматься решениями для бизнеса.
Развитие внутри компании
У сотрудников есть доступ к МегаАкадемии, программам профессионального развития, экспертным командам и внутренним возможностям карьерного роста. Среди корпоративных условий — ДМС, программа льгот Mega4you и скидки на продукты компании.
Вакансии МегаФона
Сейчас открыты позиции в IT, техническом блоке, клиентском сервисе, салонах, офисных командах и направлении для корпоративных клиентов. Вакансии доступны в Москве и других регионах России, а для некоторых должностей — удалённая работа.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
