Менеджер по развитию голосовых и медиа сервисов
Зарплата не указана
- Управлять развитием продукта маркировка (Визитка) для операторов связи (далее ОС)
- Формировать план функционального, коммерческого, технического и процессного развития продукта маркировка (Визитка) для ОС
- Совершенствовать процессы авторизации, онбординга и поддержки пользователей услуги маркировка (Визитка) для ОС
- Внедрить сервис в рынок MVNO МегаФона
- Разработать, следовать и актуализировать долгосрочную стратегию продукта маркировка (Визитка) для ОС
- Регулярно анализировать данные, получаемые из сопутствующих систем, оценивая прогнозные показатели и руководствуясь ими при реализации инициатив
- Формулировать гипотезы и проверять их на основе данных
- Оценивать клиентский путь и выявлять точки улучшения
- Разработать дерево продуктовых метрик, влияющих на клиентский опыт
- Разработать план достижения сформированных метрик и целей
- Обеспечивать эффективное продвижения продукта на рынке совместно с кросс-функциями
Что для этого нужно
- Высшее образование в области связи/экономики/маркетинга
- Понимание принципов работы мобильных и фиксированных сетей особенностей взаимодействия операторов связи
- Знание и умение применять ключевые маркетинговые и продуктовые понятия: ЦА, GM, LTV, CJM, ARPC, CSI, MOU, APPM
- Опыт работы от 3 лет в телекоммуникациях
- Навык управления клиентским опытом как плюс
- Опыт в продуктовом маркетинге или ведения проектов как плюс
- Опыт работы с операторами связи как плюс
- Знание нормативных актов в области предоставления услуг связи, а также основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг связи как преимущество
- Уверенное пользование офисными программами и ПО для управления проектами
- Готовность работать 5\2 с 9 до 18-00 в офисе без удаленного и гибридного формата на Оружейном, 41
Москва, Оружейный переулок, 41
О компании
📱💚 МегаФон — это не только связь и салоны. В компании работают IT-специалисты, инженеры, аналитики, разработчики, менеджеры, маркетологи и сотрудники клиентского сервиса. Поэтому можно выбрать направление, которое соответствует вашему опыту и интересам.
Если ближе технологии
В IT-командах сейчас открыты позиции Android-разработчиков, системных и бизнес-аналитиков, специалистов технической поддержки, архитекторов и других специалистов. Для части IT-вакансий доступен удалённый формат.
Технические команды занимаются развитием и эксплуатацией телекоммуникационной инфраструктуры, а специалисты цифровых направлений работают над продуктами и сервисами компании.
Работа с клиентами
🛍️ В салонах связи нужны продавцы-консультанты и руководители торговых точек. Есть вакансии без опыта, поэтому начать карьеру можно даже без предыдущей работы в телекоме. В некоторых предложениях предусмотрено обучение на старте.
Также можно работать в клиентском сервисе или перейти в корпоративное направление и заниматься решениями для бизнеса.
Развитие внутри компании
У сотрудников есть доступ к МегаАкадемии, программам профессионального развития, экспертным командам и внутренним возможностям карьерного роста. Среди корпоративных условий — ДМС, программа льгот Mega4you и скидки на продукты компании.
Вакансии МегаФона
Сейчас открыты позиции в IT, техническом блоке, клиентском сервисе, салонах, офисных командах и направлении для корпоративных клиентов. Вакансии доступны в Москве и других регионах России, а для некоторых должностей — удалённая работа.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
