Ночной специалист отдела по организации путешествий консьерж-компания банка
Зарплата не указанаКонсьерж-компания банка «Русский Стандарт» (правопреемник консьерж-службы American Express) известна на российском рынке более 15 лет, осуществляет всестороннюю поддержку класса люкс VIP-клиентов Банка. Сотрудничает с лучшими отелями и курортами мира.
Вам подходит наша вакансия, если Вы активный, интересующийся человек с широким кругозором, не боитесь неординарных заданий, обладаете быстрой реакцией и способны решать множество вопросов одновременно. Ваша задача – быстро выполнить запрос клиента, суметь в сжатые сроки найти и предоставить нужную информацию.
Обязанности:
- Поиск интересных и выгодных предложений по запросам клиентов (отели, авиабилеты, составление маршрутов, разработка путешествий), общение с партнерами (английский язык, деловая переписка, телефонное общение);
- Составление и обсуждение предложения с клиентом, бронирование отелей, авиабилетов, аренда машин, оформление страховки при необходимости;
- Работа в системах бронирования авиабилетов Сирена/Сейбр(Sabre): выписка, обмен, возврат авиабилетов;
- Ведение кейсов в CRM;
- Поддержка клиента во время поездки, решение возникающих вопросов и проблем;
- Творческий подход к разработке предложений и поиск экономически выгодных решений по запрошенным услугам;
- Командная работа.
Требования:
- Высшее образование;
- Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate (хороший разговорный и письменный обязательно).
- Знание туристических направлений, отелей, авиакомпаний;
- Опыт работы в одной из систем бронирования авиабилетов Сирена или Sabre выписка, обмен, возврат авиабилетов. Наличие сертификатов, как преимущество;
- Опыт работы в системах Мой Агент / Портбилет, как преимущество;
- Опыт бронирования отелей (знание системы Островок), авиабилетов для клиентов;
- Выдержка и умение решить любой вопрос в кратчайшие сроки.
- Желание развиваться в сфере туризма и консьерж-сервиса;
- Уверенный пользователь ПК – MS Office (Word, Excel, Outlook);
- Желателен опыт работы с VIP клиентами.
Условия:
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- График работы сменный 2/2 с 22.00 до 10.00 (ночная смена);
- Офис располагается в шаговой доступности от метро Партизанская, МЦК Измайлово (7 минут пешком);
- Оклад (обсуждается по результатам собеседования) + бонусы + квартальная премия;
- Формат работы удалённый (только Москва или МО);
- Обучение проходит в офисе по графику 5/2 с 10.00 до 19.00;
- Обучение и развитие за счёт компании;
- Полный социальный пакет, ДМС после 3-х мес. работы. Возможность страхования родственников по корпоративной стоимости;
- Работа в компании, ориентирующейся на европейский стандарт;
- Участие в мероприятиях, организовываемых компанией и нашими партнерами (в том числе отелями и ресторанами luxury класса);
- Сервис корпоративных скидок и привилегий BestBenefits.
- Спецпредложения от партнеров: скидки на бронирование отелей, обучение, фитнес, сотовую связь и многое другое.
- Спортивные клубы: футбол, волейбол, бег, шахматы, киберспорт.
Москва, Ткацкая улица, 36
О компании
Банк Русский Стандарт работает с 1999 года и специализируется на финансовых продуктах для частных клиентов и бизнеса. Мы развиваем розничное кредитование, кредитные карты, платежные сервисы и эквайринг, а также создаём цифровые банковские решения. Сегодня у нас работают специалисты в разных городах России. 💳
Направления для специалистов
В банке можно развиваться сразу в нескольких профессиональных областях. Нам нужны специалисты по работе с клиентами, продажам и сопровождению банковских продуктов, сотрудники контактных центров, аналитики, финансисты, специалисты по рискам и взысканию.
Отдельное направление — IT. В команде работают разработчики, тестировщики, аналитики и специалисты, которые создают и развивают банковские сервисы. Также есть вакансии в бизнес-подразделениях и процессном управлении. 💻
Можно начать без большого опыта
Мы предлагаем возможности как опытным профессионалам, так и молодым специалистам. Для ряда позиций предусмотрено обучение на старте и поддержка наставника. На карьерной странице банка отдельно представлены вакансии для начинающих специалистов.
Новый сотрудник получает возможность постепенно погрузиться в процессы, освоить необходимые инструменты и получить практический опыт в банковской сфере. 📚
Формат работы и условия
В зависимости от должности можно работать в офисе, удалённо или в гибридном формате. Конкретный график определяется вакансией и подразделением. Для сотрудников предусмотрены официальное трудоустройство и социальные гарантии.
Банк также предлагает корпоративные программы и льготные условия на отдельные банковские продукты, обучение, фитнес, страхование и другие сервисы. Для адаптации новых сотрудников используется наставничество. 🎯
Мы поддерживаем профессиональное развитие и инициативу: сотрудникам доступны обучение и возможности переходить между направлениями внутри банка. Если вам интересны финансы, технологии, клиентский сервис или банковские процессы, можно выбрать направление в соответствии с опытом и карьерными планами.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
