Системный аналитик (Платформа технической поддержки)
Зарплата не указанаМы ищем универсального эксперта в команду Платформы технической поддержки и контакт-центра, который может пройти весь путь от выявления бизнес-проблемы до постановки детальной технической задачи разработке. Вы будете «мостом» между бизнесом и ИТ, отвечая за прозрачность требований на всех уровнях.
Команда Платформы технической поддержки и контакт-центра разрабатывает современные рыночные продуктовые решения для нашей службы поддержки, одной из самых больших служб в России.
Что нужно делать:
-
Выявлять бизнес-потребности (проводить интервью с заказчиками, собирать и приоритизировать требования);
-
Разрабатывать дизайн процессов (описывать текущие и целевые бизнес-процессы в нотациях BPMN/UML);
-
Проводить системный анализ (проектировать логические структуры данных и описывать алгоритмы работы систем);
-
Проектировать интеграции (описывать API-взаимодействия и форматы обмена данными);
-
Разрабатывать документацию (BRD, FSD, Use Cases и User Stories);
-
Сопровождать разработку (постановка задач разработчикам и приемка реализованного функционала).
Какой опыт и знания нужны:
-
Опыт работы в аналитике от 5 лет (в ролях BA и SA);
-
Понимание жизненного цикла разработки ПО (SDLC) и гибких методологий (Agile/Scrum);
-
Уверенное владение BPMN 2.0 и диаграммами UML (Sequence, Class, State);
-
Умение писать сложные SQL-запросы (Join, Window functions, Group by);
-
Понимание принципов микросервисной архитектуры и работы брокеров сообщений (Kafka/RabbitMQ);
-
Опыт работы с Jira, Confluence, Swagger, Postman, Miro/Visio/Draw.io.
Москва, 2-й Полянский переулок
О компании
В RWB (Wildberries & Russ) можно работать над продуктами и сервисами, которыми каждый день пользуются миллионы людей. Мы объединяем технологии, e-commerce, рекламу и другие направления, создавая проекты, которые заметны далеко за пределами одной индустрии💜
RWB – международная технологическая группа компаний, созданная в результате объединения Wildberries и Russ. Сегодня мы работаем в 11 странах и развиваем более 40 продуктов и сервисов. Wildberries занимает лидирующие позиции в российском e-commerce, а Russ – в сегменте наружной рекламы.
Найдите своё направление
В RWB работают специалисты с самым разным опытом и профессиональным бэкграундом. Можно развиваться в разработке, аналитике, дизайне и контенте, управлении продуктами и проектами, информационной безопасности, инженерии, закупках и логистике, а также в других бизнес-направлениях.
Нас объединяет желание создавать новое и видеть результат своей работы. Здесь важно не просто выполнять задачи, а понимать, зачем они нужны пользователям и бизнесу.
Здесь можно влиять на результат
Мы ищем людей, которым важно быть заметными в своей профессии, предлагать идеи и отвечать за результат. Масштаб RWB позволяет работать над задачами, связанными с миллионами пользователей, большими технологическими системами и продуктами, которые продолжают развиваться.
При этом большая компания – это не только масштаб. Для тех, кому важны стабильность и уверенность, мы создаём прочную основу для работы и дальнейшего профессионального развития.
Учитесь и пробуйте новое
В RWB можно развиваться внутри своего направления, осваивать новые инструменты и работать с современными технологиями в e-commerce и рекламе. На карьерном сайте компания отдельно подчёркивает возможности для профессионального и личного роста.
Команды работают над разными продуктами и сервисами, поэтому внутри большой экосистемы можно находить новые задачи и направления, не ограничиваясь одной профессиональной траекторией.
Мы здесь, чтобы творить
Так звучит одна из ключевых идей карьерного бренда RWB. Для нас работа – это возможность создавать продукты, технологии и решения, которые становятся частью повседневной жизни миллионов людей.
Если вам хочется решать масштабные задачи, развиваться вместе с сильной командой и видеть реальный результат своей работы – выбирайте подходящую вакансию и присоединяйтесь к RWB💜
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
