Менеджер по продуктовому маркетингу (удержание)
Зарплата не указана
Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Входит в ТОП-3 лидеров в сегменте E-Grocery*. Сервис доставляет готовую еду, продукты и товары от 20 минут, более чем в 360 городах и 80 регионах по всей России.
Клиентам доступны 8 млн позиций из более чем 230 продуктовых сетей, 3360 непродовольственных партнёров, 33 аптечных сетей и более чем 39 тысяч ресторанов.
*По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia по итогам 2024 года.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять ростом нижней части воронки: повторные заказы, повышение LTV и возврат ушедших клиентов;
- Выступать заказчиком для CRM: определять сегменты и сценарии коммуникаций (push, SMS, e-mail, in-app), ставить ТЗ, контролировать запуск и результаты;
- Формировать roadmap удержания, генерировать и приоритизировать гипотезы, проводить A/B-тесты и масштабировать успешные механики;
- Работать с юнит-экономикой промо-механик и управлять бюджетом на удержание;
- Участвовать в запуске новых функций приложения: формулировать go-to-market, позиционирование и коммуникацию для существующей базы;
- Работать с кросс-функциональной командой (продукт, аналитика, дизайн, разработка, коммерция) и вести задачи до запуска;
- Следить за метриками удержания и регулярно отчитываться о результатах.
Что мы ждём от тебя:
- Имеешь релевантный опыт работы в growth / продуктовом маркетинге от 3 лет;
- Работал с воронкой удержания в мобильном приложении;
- Ставил задачи и управлял подрядчиками или смежными командами (CRM, дизайн, аналитика);
- Понимаешь метрики: LTV, ROMI, retention, частота заказов, CAC;
- Проводил A/B-тесты и принимал решения на основе данных;
- Уверенно работаешь с аналитикой;
- Обладаешь структурным мышлением, умеешь приоритизировать, вести несколько задач и доводить их до результата.
Что мы предлагаем:
- Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;
- Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы;
- ДМС со стоматологией, а также скидки на фитнес, курсы, услуги нашего сервиса и многое другое;
- Специальные условия по ипотеке.
А ещё:
- Мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
- Побеждаем в командных спортивных мероприятиях;
- Не боимся экспериментировать и задаем тренды на рынке.
Москва, Овчинниковская набережная, 18/1с1
О компании
Мы развиваем сервис доставки из магазинов и ресторанов, который помогает быстро получать продукты, готовую еду, лекарства, косметику, технику, товары для дома и другие покупки. Сегодня Купер работает в 360 городах, объединяет миллионы товарных позиций, тысячи магазинов и десятки тысяч ресторанов. За сервисом стоит большая команда IT, продукта, аналитики, маркетинга, операций, поддержки, сборки и доставки. 🛒
IT и продуктовые команды
В технических командах мы разрабатываем сервисы для e-commerce и доставки, работаем с высокими нагрузками и постоянно улучшаем пользовательский опыт. Нужны backend- и frontend-разработчики, мобильные разработчики, DevOps-инженеры, аналитики данных, специалисты по информационной безопасности, дизайнеры и продуктовые менеджеры. Используем Go, Ruby, Python, React, React Native, Redis, Kafka и Kubernetes. 💻
Работа в операционных командах
Не все вакансии связаны с разработкой. У нас работают специалисты по развитию бизнеса, B2B, маркетингу, HR, клиентскому сервису, ресторанному направлению и управлению командами. Есть позиции операторов, супервайзеров и наставников.
Курьеры и сборщики
Для тех, кто ищет работу с гибким графиком, доступны позиции сборщиков и курьеров. Можно работать пешком, на велосипеде или автомобиле, выбирать удобный район и самостоятельно определять количество рабочих дней и часов. На актуальных вакансиях есть предложения без опыта, а выплаты для сборщиков и курьеров производятся еженедельно. 🚴
Сборщики находят товары по заказу, проверяют их качество и сроки годности, правильно упаковывают покупки. Курьеры забирают готовые заказы и доставляют их клиентам. Для новых сотрудников предусмотрены наставники и служба поддержки.
Развитие и условия
Для офисных и IT-специалистов доступны работа из дома или офиса в Москве, внутреннее и внешнее обучение, наставничество и возможности профессионального роста. В компании регулярно проводят Performance Review, а сотрудники могут участвовать в конференциях и развивать экспертизу внутри своих направлений. 📚
Для курьеров и сборщиков доступны гибкие графики, бонусные программы, скидки от партнёров и дополнительные выплаты за рекомендации новых сотрудников. Конкретные условия зависят от формата сотрудничества и города.
Вакансии Купера
Сейчас в базе работодателя представлены позиции в IT, аналитике, продукте, маркетинге, HR, клиентском сервисе, операционном управлении, сборке и доставке. Можно выбрать офисную или удалённую работу либо подобрать гибкий формат занятости в своём городе.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
