Менеджер службы поддержки
Зарплата не указана
- Организовывать деловые поездки: бронировать и оформлять авиа- и железнодорожные билеты, отели, трансферы, страховые полисы и другие сопутствующие услуги.
- Работать в системах бронирования Amadeus, Sabre, «Сирена», ИМ, UFS, GDS, Corteus.
- Подбирать оптимальные маршруты, рассчитывать сложные перелёты, оформлять обмены и возвраты билетов.
- Организовывать VIP-обслуживание в аэропортах, включая VIP-залы, Fast Track и сопровождение пассажиров.
- Обеспечивать визовую поддержку, организовывать групповые поездки и аренду автомобилей.
- Консультировать клиентов, взаимодействовать с поставщиками услуг и оперативно решать возникающие вопросы.
- Вести необходимый документооборот, базы данных и отчётность.
Наши ожидания:
- Опыт работы в сфере делового туризма (business travel), организации поездок или туристического обслуживания.
- Уверенное владение системами бронирования Amadeus, Sabre, «Сирена».
- Практический опыт оформления, обмена и возврата авиа- и железнодорожных билетов, расчёта сложных маршрутов.
- Знание гостиничного продукта российских и международных отельных сетей, услуг VIP-обслуживания и Fast Track.
- Английский язык на уровне, достаточном для чтения тарифов, деловой переписки и взаимодействия с поставщиками.
- Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, внимательность к деталям и способность самостоятельно решать нестандартные ситуации.
- Высшее образование будет преимуществом
Условия:
- Официальное оформление, белая конкурентная зп.
- ДМС после испытательного срока.
- График работы: 2/2.
- Работа в удаленном формате или офис в отеле Cosmos ВДНХ.
Москва, Большая Татарская улица, 13с1
О компании
🌟 Cosmos Hotel Group — вселенная гостеприимства, в которой открываются новые карьерные возможности!
Мы — один из крупнейших гостиничных операторов России. Объединяем более 50 отелей в разных городах страны, развиваем собственные гостиничные бренды и создаем пространства, в которые гостям хочется возвращаться.
🏨 Наша вселенная гостеприимства
В нашем портфеле представлены отели разных категорий: от современных городских гостиниц до премиальных загородных комплексов. Мы развиваем бренды Cosmos Collection, Cosmos Selection, Cosmos Hotels, Cosmos Smart и Cosmos Stay Apartments.
За каждым успешным проектом стоят люди. Наши сотрудники встречают гостей, создают атмосферу уюта, развивают сервис, внедряют технологии и помогают гостиничной индустрии двигаться вперед.
🚀 Карьера с большими возможностями
Мы предлагаем не просто место для профессиональной реализации, а возможности расти и пробовать себя в разных направлениях. У нас можно начать карьеру в гостиничном сервисе, развиваться в управлении, маркетинге, финансах, IT или других подразделениях.
Для профессионального роста мы создали Cosmos Академию. Здесь сотрудники получают необходимые знания, проходят тренинги, совершенствуют навыки и готовятся к новым карьерным этапам.
💙 Забота о сотрудниках
Мы стремимся создавать комфортную и поддерживающую рабочую среду. Предлагаем официальное трудоустройство, социальные гарантии, программы профессионального развития и понятные перспективы карьерного роста.
В нашей сети можно обмениваться опытом с коллегами из разных городов, участвовать в новых проектах и рассматривать возможности профессионального переезда.
✨ Станьте частью нашей команды!
Мы ценим инициативность, ответственность, стремление развиваться и искреннее желание помогать людям. Независимо от вашего опыта, у нас можно найти направление, в котором ваши способности будут востребованы.
Присоединяйтесь к Cosmos Hotel Group и создавайте будущее гостеприимства вместе с нами!
*Демонстрационный профиль — компания еще не зарегистрирована
