Ночной оператор службы поддержки
Зарплата не указана
Обязанности:
- Организация индивидуальных и групповых деловых поездок.
- Бронирование, оформление, обмен и возврат авиа- и ж/д билетов, расчет сложных маршрутов.
- Бронирование отелей в России и за рубежом, трансферов, аренды автомобилей и страховых полисов.
- Организация VIP-обслуживания в аэропортах, включая Fast Track.
- Визовая поддержка и консультирование клиентов по вопросам поездок.
- Взаимодействие с поставщиками услуг, решение нестандартных и конфликтных ситуаций.
- Ведение документооборота, баз данных и отчетности.
Требования:
- Опыт работы в сфере туризма или Business Travel.
- Уверенное владение системами бронирования Amadeus, Sabre, «Сирена».
- Знание технологий оформления авиа- и ж/д билетов, тарифов, правил обмена и возврата.
- Знание гостиничного продукта и VIP-услуг аэропортов.
- Английский язык для работы с тарифами и переписки с поставщиками.
- Клиентоориентированность, грамотная речь, внимательность и умение оперативно решать сложные задачи.
Условия:
- Официальное оформление, белая конкурентная зп.
- ДМС после испытательного срока.
- График работы: 2/2 ночные смены.
- Работа в удаленном формате или офис в отеле Cosmos ВДНХ.
Москва, проспект Мира, 150
О компании
🌟 Cosmos Hotel Group — вселенная гостеприимства, в которой открываются новые карьерные возможности!
Мы — один из крупнейших гостиничных операторов России. Объединяем более 50 отелей в разных городах страны, развиваем собственные гостиничные бренды и создаем пространства, в которые гостям хочется возвращаться.
🏨 Наша вселенная гостеприимства
В нашем портфеле представлены отели разных категорий: от современных городских гостиниц до премиальных загородных комплексов. Мы развиваем бренды Cosmos Collection, Cosmos Selection, Cosmos Hotels, Cosmos Smart и Cosmos Stay Apartments.
За каждым успешным проектом стоят люди. Наши сотрудники встречают гостей, создают атмосферу уюта, развивают сервис, внедряют технологии и помогают гостиничной индустрии двигаться вперед.
🚀 Карьера с большими возможностями
Мы предлагаем не просто место для профессиональной реализации, а возможности расти и пробовать себя в разных направлениях. У нас можно начать карьеру в гостиничном сервисе, развиваться в управлении, маркетинге, финансах, IT или других подразделениях.
Для профессионального роста мы создали Cosmos Академию. Здесь сотрудники получают необходимые знания, проходят тренинги, совершенствуют навыки и готовятся к новым карьерным этапам.
💙 Забота о сотрудниках
Мы стремимся создавать комфортную и поддерживающую рабочую среду. Предлагаем официальное трудоустройство, социальные гарантии, программы профессионального развития и понятные перспективы карьерного роста.
В нашей сети можно обмениваться опытом с коллегами из разных городов, участвовать в новых проектах и рассматривать возможности профессионального переезда.
✨ Станьте частью нашей команды!
Мы ценим инициативность, ответственность, стремление развиваться и искреннее желание помогать людям. Независимо от вашего опыта, у нас можно найти направление, в котором ваши способности будут востребованы.
Присоединяйтесь к Cosmos Hotel Group и создавайте будущее гостеприимства вместе с нами!
*Демонстрационный профиль — компания еще не зарегистрирована
