Специалист технической поддержки рабочих мест
Зарплата не указана
С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.
В команду технической поддержки рабочих мест мы ищем специалиста с опытом поддержки в т.ч. удаленных рабочих мест.
Что нужно будет делать:
- Своевременное выполнение обращений пользователей;
- Обеспечение поддержки и работоспособности ИТ оборудования и программного обеспечения;
- Предоставление доступов к информационным ресурсам;
- Обеспечение рабочих мест и общих офисных пространств оборудованием;
- Взаимодействие с другими линиями и направлениями поддержки, инфраструктуры и разработки;
- Наполнение базы знаний;
- Соблюдение правил учета, хранения и перемещения оборудования;
- Взаимодействие с внешними подрядчиками.
Наш идеальный кандидат:
- Имеет опыт администрирования рабочих станций (ОС семейства Windows, общераспространенное офисное ПО);
- Имеет опыт настройки и диагностики неисправностей компьютерного, периферийного оборудования и оборудования печати;
- Умеет работать с Active Directory;
- Имеет опыт удаленной поддержки;
- Умеет быстро осваивать новые программные продукты, оборудование, понимание принципов их работы;
- Умеет работать с с UTP кабелем, патч-панелями, розетками (RJ-45, RJ-11) и соответствующим инструментом;
- Понимает базовые принципы функционирования компьютерных сетей.
Будет являться преимуществом:
- Знание PowerShell;
- Опыт автоматизации рутинных задач
Причины работать с нами:
- Мы развиваем InsurTech. Диджитализируем сервисы, чтобы упростить жизнь клиентам и изменить рынок;
- Делаем продукт, которым пользуются миллионы людей и мы сами;
- У нас сильная команда. Можно делиться знаниями и получать новые;
- Современный и новый офис;
- Продвигаем инициативы без бюрократии: если ты найдешь неэффективный процесс, то всегда можешь залидировать его изменение;
- Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
- Подключаем ДМС и страховку от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус;
- У нас есть система внутреннего обучения сотрудников, где ты можешь стать тренером-экспертом и помочь коллегам прокачать свои навыки;
- Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку, у нас более 2000 книг для профессионального развития как хард, так и софт-скиллов
Ярославль, улица Свободы, 97
О компании
💜 Ренессанс страхование — создаем будущее, в котором больше уверенности!
Мы — одна из ведущих страховых групп России, объединяющая современные технологии, финансовую экспертизу и заботу о людях. С 1997 года помогаем клиентам защищать самое важное, предотвращать риски и уверенно планировать будущее.
Сегодня нам доверяют более 5 миллионов клиентов, а наша команда объединяет свыше 3 000 профессионалов.
🚀 Больше, чем страхование
Мы развиваем страховые продукты, цифровые платформы и сервисы, которые делают жизнь людей проще и безопаснее.
В нашу группу входят «Ренессанс Жизнь», медицинский сервис budu.ru, платформа ментального благополучия «Просебя» и другие направления.
Мы внедряем новые технологии, автоматизируем процессы и создаем решения, которые помогают клиентам еще до наступления неприятных событий.
💼 Карьера с возможностями для роста
У нас можно реализовать себя в IT, аналитике, страховании, финансах, маркетинге, продажах, клиентском сервисе и других направлениях.
Мы поддерживаем инициативу и внутренние карьерные переходы. Многие наши руководители выросли внутри компании, а сотрудники могут участвовать в проектах, которые напрямую влияют на развитие бизнеса.
В корпоративном университете можно совершенствовать профессиональные навыки, изучать новые инструменты и развивать управленческие компетенции.
💚 Забота о каждом сотруднике
Мы предлагаем программу ДМС, специальные условия на страховые продукты и возможности для поддержания активного образа жизни.
В наших офисах проходят занятия йогой, футболом и волейболом. Мы поддерживаем стремление сотрудников заботиться о здоровье и находить баланс между профессиональными задачами и личными интересами.
🤝 Культура открытости и доверия
Наши ценности — человечность, превентивность, порядочность, развитие и сотрудничество.
Мы ценим самостоятельность, инициативность и готовность предлагать новые решения. Здесь можно открыто обсуждать идеи, влиять на процессы и видеть реальные результаты своей работы.
Для нас важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал свою значимость и мог раскрывать профессиональный потенциал.
✨ Присоединяйтесь к нашей команде!
Мы ищем людей, которым интересно создавать полезные продукты, решать нестандартные задачи и развиваться вместе с технологичной компанией.
Станьте частью Ренессанс страхование и помогайте нам делать мир безопаснее!
*Демонстрационный профиль — компания еще не зарегистрирована.
