Специалист клиентской поддержки
от 50 000 ₽ за месяц, до вычета налоговБанк приглашает на вакансию Специалиста Отдела клиентской поддержки физических лиц
Обязанности:
- Проведение служебного расследования для решения клиентских вопросов.
- Взаимодействие с подразделениями Банка по вопросам, связанным с урегулированием ситуации по обращениям клиентов.
- Подготовка ответов на обращения клиентов.
- Установление контакта с клиентом для получения уточняющей информации/информирования о результатах рассмотрения обращения.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК.
- Навыки работы с большими объёмами информации.
- Внимательность, нацеленность на результат, готовность самостоятельно решать поставленные задачи в сжатые сроки, инициативность.
- Умение правильно излагать свои мысли в письменной форме.
Условия:
- Стабильный график работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница сокращенный рабочий день до 16.45.
- Оклад 32 000 + премия (своевременную выплату гарантируем).
- Прозрачная система профессионального развития.
- Комфортный офис с обустроенными рабочими местами, а также комнатой для отдыха и приема пищи.
- Корпоративные мероприятия и конкурсы для сотрудников, и их семьи.
- Специальные условия по продуктам Банка и от компаний-партнеров.
Волгоград, Социалистическая улица, 17
О компании
Банк Русский Стандарт работает с 1999 года и специализируется на финансовых продуктах для частных клиентов и бизнеса. Мы развиваем розничное кредитование, кредитные карты, платежные сервисы и эквайринг, а также создаём цифровые банковские решения. Сегодня у нас работают специалисты в разных городах России. 💳
Направления для специалистов
В банке можно развиваться сразу в нескольких профессиональных областях. Нам нужны специалисты по работе с клиентами, продажам и сопровождению банковских продуктов, сотрудники контактных центров, аналитики, финансисты, специалисты по рискам и взысканию.
Отдельное направление — IT. В команде работают разработчики, тестировщики, аналитики и специалисты, которые создают и развивают банковские сервисы. Также есть вакансии в бизнес-подразделениях и процессном управлении. 💻
Можно начать без большого опыта
Мы предлагаем возможности как опытным профессионалам, так и молодым специалистам. Для ряда позиций предусмотрено обучение на старте и поддержка наставника. На карьерной странице банка отдельно представлены вакансии для начинающих специалистов.
Новый сотрудник получает возможность постепенно погрузиться в процессы, освоить необходимые инструменты и получить практический опыт в банковской сфере. 📚
Формат работы и условия
В зависимости от должности можно работать в офисе, удалённо или в гибридном формате. Конкретный график определяется вакансией и подразделением. Для сотрудников предусмотрены официальное трудоустройство и социальные гарантии.
Банк также предлагает корпоративные программы и льготные условия на отдельные банковские продукты, обучение, фитнес, страхование и другие сервисы. Для адаптации новых сотрудников используется наставничество. 🎯
Мы поддерживаем профессиональное развитие и инициативу: сотрудникам доступны обучение и возможности переходить между направлениями внутри банка. Если вам интересны финансы, технологии, клиентский сервис или банковские процессы, можно выбрать направление в соответствии с опытом и карьерными планами.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
