Специалист отдела круглосуточного обслуживания
Зарплата не указана● Работа в Компании, внесённой в список аккредитованных Минцифры
● Возможности для интенсивного обучения на практике и динамичного профессионального роста
● Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
● Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья
● Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров
● Возможность посещать бассейн за счет компании
● Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета
● Бесплатная подписка на лучшие электронные библиотеки
● Принимать телефонные обращения по обслуживанию технологического и ИТ-оборудования от сотрудников АЗС сети "Газпром нефть" РФ и СНГ
● Обрабатывать обращения сотрудников АЗС, поступившие по неголосовым каналам (электронная почта, портал самообслуживания)
● Фиксировать проблемы АЗС в корпоративной системе регистрации и учета обращений
● Классифицировать и маршрутизировать на подрядчиков обращения АЗС
● Контролировать соблюдение сроков выполнения заявок
● Консультировать клиентов по возникшим вопросам
● Соединять внешних контрагентов с профильными сотрудниками компании
● Наличие среднего специального или высшего образования
● Грамотная устная и письменная речь и развитые навыки коммуникации
● Опыт использования ПК и офисных приложений на уровне уверенного пользователя
● Умение работать в условиях строгих KPI
● Умение быстро печатать (со скоростью не менее 120 зн./мин)
● Стремление помогать людям
● Умение работать в многозадачном режиме с большими объемами информации
● Готовность работать по сменному графику (с чередованием дневных и ночных смен)
● Готовность работать на двух локациях г. Омска: ул. Бульварная, 7К.1 и ул.Губкина 1/4
● Полезен опыт работы в call-центрах
Омск, проспект Губкина, 1/4
О компании
«Газпром нефть» - крупнейшее предприятие группы компаний «Газпром», лидер российской нефтяной отрасли по эффективности производства. Основные направления деятельности корпорации - добыча нефти и газа, нефтегазовый промысловый сервис, нефтепереработка и сбыт нефтепродуктов. «Газпром нефть» входит в пятерку крупнейших нефтяных компаний России. Доказанные запасы нефти корпорации превышают 950 млн тонн (6,9 млрд баррелей).
«Газпром нефть» осуществляет деятельность по разведке и разработке месторождений углеводородов в крупнейших нефтегазоносных регионах России: Ханты-Мансийском АО, Ямало-Ненецком АО, Томской, Омской, Иркутской областях, Республике Саха (Якутия) а также в Чукотском АО. Основные перерабатывающие мощности компании находятся в Омской, Московской и Ярославской областях. Сеть сбытовых предприятий «Газпром нефти» охватывает всю Россию и распространяется в страны ближнего зарубежья – Киргизию, Казахстан и Таджикистан.
КАРЬЕРА В КОМПАНИИ
«Газпром нефть» заинтересована в привлечении профессиональных и талантливых специалистов. Наша Компания стремится создать стабильный, эффективный коллектив профессионалов, обеспечивая своим сотрудникам конкурентоспособную заработную плату и комплекс социальных благ, поощряет их стремление постоянно развиваться и повышать уровень профессионализма. «Газпром нефть» поддерживает любые инициативы и инновации, направленные на совершенствование производственной и управленческой деятельности.
Основными направлениями кадровой политики Компании являются:
- ответственный подбор и адаптация специалистов и руководителей;
- развитие и повышение квалификации сотрудников, включающие систему непрерывного обучения и программу кадрового резерва;
- мотивация сотрудников, предусматривающая поощрение за личный вклад в командный результат.
Сегодня в холдинге занято более 46 тыс. человек, работающих в России и странах СНГ. Компания рассматривает своих сотрудников как партнеров по общему делу, команду единомышленников, ориентированных на реализацию общей задачи.