Technical Account Manager\ Технический аккаунт-менеджер («MWS AI»)

Задачи, который вас ждут:

• Выявление потребностей клиента и подбор решения из продуктов компании, партнерских и внешних компонентов, включая нестандартные варианты.
• Оценка ТЗ, RFI, RFP и опросных листов на соответствие характеристикам продуктов, классификация доработок, подготовка ответов заказчику.
• Оценка трудозатрат и стоимости проекта, модель окупаемости для заказчика, подготовка и защита КП.
• Встречи с клиентом на всех этапах пресейла: презентации, демонстрации, ответы на вопросы, защита проекта.
• Сборка демо и прототипов на платформе компании. Подготовка пилотов вместе с группой прототипирования: постановка задачи, работа с данными клиента, критерии успеха, приемка результата с оценкой бизнес-эффекта.
• Координация с продажами, инфраструктурой, системной интеграцией и партнерами-интеграторами: входящие запросы, совместные встречи, разделение ответственности в проекте.
• Передача продуктовым командам запросов на доработку по итогам сделок.
• Управление пресейлом: сроки, бюджет, риски, корректировка подхода по итогам работы с клиентом.

Требования:

• Опыт пресейла сложных B2B ИТ-решений для крупных заказчиков, от разбора требований до защиты КП.
• Понимание ИИ-технологий и инфраструктуры на уровне архитектуры решения: LLM, агенты, RAG, распознавание и синтез речи, OCR, интеграции по API, Docker и Kubernetes, зависимость числа GPU от нагрузки. Понимание, чем агент отличается от LLM, что такое harness, как и зачем писать skills.
• Личная практика с ИИ: pet-проекты, работа с n8n, Claude, Codex, Replit и подобных.
• Умение говорить на языке бизнеса и на языке технологий, объяснять сложное простым языком и презентовать решения техническим специалистам и бизнес-пользователям.
• Опыт сложных переговоров: отработка возражений, отстаивание позиции, решение спорных вопросов. Готовность прямо сказать клиенту и продажам, какие требования решение не закрывает.
• Навыки управления проектами: планирование, приоритизация, делегирование, отчетность, своевременное обозначение рисков, работа с командами аналитики и разработки.
• Критический анализ требований и документации, готовность работать в условиях неопределенности, уверенная работа с Excel, включая расчетные модели на формулах.

Будет плюсом:

• Опыт продаж или внедрения ИИ-продуктов, участие в проектах по разработке ПО.
• Опыт подготовки заявок на конкурсы по 44-ФЗ и 223-ФЗ и ответов на международные RFP.
• Знание требований к ИИ в закрытом контуре: 152-ФЗ, КИИ, приказ ФСТЭК № 117, реестр отечественного ПО.
• Английский на уровне деловой переписки и технической документации (B2).
• Опыт работы с Agile-командами.

Условия:

• Индивидуальный гибкий график работы, возможность гибридного формата по итогам прохождения испытательного срока.
• Комфортный офис в 10 минутах пешком от метро Таганская (Москва).

• Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой.

• Компенсацию мобильной связи с первого дня.

• Участие во внешних IT конференциях и обучающих программах.

• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium.

• Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.