Специалист по обработке входящих обращений
до 45 500 ₽ за месяц, до вычета налогов
Компания Ростелеком приглашает принять участие в федеральном проекте.
Проект направлен на обработку запросов и обращений граждан, поступающих через телефонную линию. Вы будете принимать входящие звонки и фиксировать необходимую информацию в анкете.
Обязанности:
-
Прием и обработка входящих звонков и обращений;
-
Фиксация в анкете и передача обращений;
-
Введение отчётности.
-
Опыт работы в клиентском сервисе или колл-центре будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но с большим желанием попробовать свои силы в крупном проекте и получить ценный опыт;
-
Базовый уровень знания ПК;
-
Развитые переговорные навыки, грамотная речь, доброжелательность;
-
Готовность работать в интенсивном режиме.
-
Проектная работа в крупнейшем провайдере цифровых услуг и решений;
-
Оплачиваемое обучение - 1 день (4-5 часов), которое можно пройти в онлайн-формате (при наличии компьютера или ноутбука) либо очно в офисе;
-
Формат работы офисный: г. Екатеринбург, ул. Индустрии, 56А (м. Проспект Космонавтов).
Екатеринбург, микрорайон Уралмаш, улица Индустрии, 56А
О компании
📡💻⚡ Мы создаём инфраструктуру и цифровые сервисы, которыми пользуются люди, компании и государственные организации. Поэтому в Ростелекоме работают не только инженеры связи: у нас есть IT, аналитика, продажи, клиентский сервис, финансы, управление проектами и множество других направлений.
Технологии и реальные задачи
Разработчики и IT-специалисты работают над цифровыми продуктами, облачными решениями, информационной безопасностью и сервисами компании. Инженеры занимаются развитием и эксплуатацией сетей, подключением оборудования и технической поддержкой инфраструктуры.
Для специалистов, которым ближе работа с людьми, есть вакансии в продажах и клиентском обслуживании. Также регулярно открываются позиции в финансах, HR, закупках, юридическом направлении и административных подразделениях.
Можно прийти без опыта
Не все вакансии требуют длительного стажа. В зависимости от направления доступны позиции для начинающих специалистов, студентов и выпускников. Для развития сотрудников компания использует программы обучения и цифровые инструменты для профессионального развития.
Где работать
🌐 Вакансии есть практически по всей России. На карьерном сайте предложения разделены по регионам — от Центрального и Северо-Западного округов до Сибири, Урала, Юга и Дальнего Востока. Есть позиции в корпоративном центре и общих центрах обслуживания.
Формат работы зависит от должности: часть специалистов работает в офисах и на объектах связи, для некоторых IT- и офисных позиций доступны удалённый или гибридный варианты.
Условия и развитие
Для сотрудников предусмотрены социальные программы, дополнительные меры поддержки, обучение и возможности профессионального роста. Конкретные условия зависят от подразделения и вакансии.
Мы регулярно открываем новые позиции — от технических и рабочих профессий до IT, аналитики и управления. Можно выбрать направление исходя из опыта или начать профессиональный путь с позиции для начинающих специалистов.
Похожие вакансии
