Специалист группы удаленной техподдержки
от 97 700 ₽ до 97 700 ₽ за месяц, до вычета налоговВ связи с расширением штата и новыми проектами в Департаменте ИТ приглашаем в нашу команду специалиста в группу удалённой технической поддержки
Мы предлагаем:
-
Работу в федеральной, стабильной компании, на рынке 20 лет;
- Масштабные и интересные творческие проекты с использованием передовых технологий;
- Работа в большой профессиональной ИТ команде;
-
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
-
ДМС с прямым доступом в клиники;
- График работы: 2/2, с 08:00 до 20:00.
Чем предстоит заниматься:
-
Удалённое администрирование ИТ-инфраструктуры розничной сети (ПК, ККМ, сканеры ШК, ТСД, термопринтеры, сетевое оборудование, оргтехника);
-
Обработка заявок в HelpDesk (1С ITIL) с контролем SLA, анализ инцидентов, эскалация сложных вопросов;
-
Диагностика, настройка и устранение неисправностей ПО и оборудования;
-
Ведение заявок в 1С ITIL, соблюдение SLA, анализ повторяющихся сбоев;
-
Подготовка инструкций для сотрудников и контроль работы внешних подрядчиков.
Что мы ожидаем:
- Средне-специальное, высшее;
-
Уверенный уровень знаний: Windows, MS Office / LibreOffice / Office 365, администрирование клиента 1С, опыт работы в системах учета заявок (Omnitracker, Naumen или аналоги);
-
Диагностика и мелкий ремонт МФУ, принтеров, сканеров, понимание работы торгового оборудования (ККТ, сканеры ШК, банковские терминалы, ТСД);
-
Понимание построения ЛВС, опыт работы с сетевым оборудованием и прокладкой кабелей;
-
Опыт взаимодействия с подрядчиками и аутсорсерами;
-
Знание основ ITIL, как преимущество;
- Грамотная устная речь.
Барнаул, проспект Ленина, 151
О компании
«Мелодия здоровья» — федеральная аптечная сеть, которая объединяет более 4 500 сотрудников и свыше 1 500 аптек в более чем 50 регионах России. Мы развиваем фармацевтический сервис и делаем товары для здоровья доступными людям в разных городах страны. 💊
Фармацевтам и провизорам
Основная часть команды работает непосредственно в аптеках. Фармацевты и провизоры консультируют покупателей, работают с ассортиментом и отпускают лекарственные препараты. Вакансии есть как для опытных специалистов, так и для начинающих: на часть позиций рассматриваем кандидатов без опыта.
Новым сотрудникам помогаем адаптироваться, а для профессионального развития действует корпоративное обучение. Более 100 сотрудников за последние два года получили фармацевтическое образование за счёт компании. 📚
Возможности для роста
Внутри сети можно развиваться от специалиста аптеки до руководителя. Сейчас половина заведующих аптеками выросла внутри компании. Для студентов и выпускников профильных учебных заведений также есть возможности начать карьеру — ежегодно к нам приходит более 150 молодых специалистов. 🌱
Кроме аптек, нужны сотрудники в офисных направлениях: HR, развитие сети, управление, финансы и другие функции. Это позволяет выбирать профессиональную траекторию не только в рознице.
Условия работы
Мы официально оформляем сотрудников по ТК РФ. Для новичков предусмотрен адаптационный период с фиксированной заработной платой, а в компании действует система материальной поддержки в сложных жизненных обстоятельствах.
Сотрудникам доступна программа ДМС с прямым обращением в клиники, бонусы от партнёров для работников и их родственников, а также корпоративные мероприятия и программы признания. 💙
В актуальных вакансиях есть предложения без опыта, в том числе для фармацевтов и провизоров. Для многих позиций предусмотрены выплаты два раза в месяц, а график зависит от конкретной аптеки.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
