Ночной старший смены официантов (Room Service)
Зарплата не указана
Мы ищем ответственного и гостеприимного лидера в службу Room Service, который сможет обеспечить высочайший уровень обслуживания наших гостей в номерах.
Чем предстоит заниматься:
- Организация и контроль бесперебойной работы смены Room Service.
- Контроль качества и скорости приготовления блюд на кухне, а также стандартов сервировки тележек и подносов перед отправкой в номер.
- Взаимодействие со Службой приема и размещения и кухней для оперативного выполнения заказов, в том числе по спискам VIP-гостей.
- Решение нестандартных ситуаций и работа с гостями: обработка пожеланий, жалоб, проявление максимальной тактичности и деликатности.
- Контроль за наличием, исправностью и чистотой оборудования (тележки, подогревы, посуда) и расходных материалов.
- Контроль соблюдения стандартов санитарии и гигиены (HACCP/СанПиН) в зоне Room Service.
- Ведение кассовой дисциплины, составление отчетности по смене.
- Обучение и наставничество для новых сотрудников службы.
-
Контролировать качество обслуживания и собирать обратную связь от гостей.
Что мы ждем от вас:
- Английский язык: не ниже Pre-Intermediate (мы работаем с международными гостями).
- Опыт: не менее одного года на позиции старшего смены.
- Навыки: Глубокое понимание стандартов качества обслуживания.
- Личные качества: готовность начинать рабочий день раньше других и исключительная стрессоустойчивость в сочетании с вниманием к мельчайшим деталям.
Почему стоит выбрать нас:
- Статус: работа в международной сети Lotte Hotels & Resorts — это престижно и перспективно.
- Стабильность: официальное оформление и «белая» зарплата дважды в месяц без задержек.
- График: сменный 3/3 с 20:00 до 08:00.
- Достойный доход: конкурентная зарплата + приятные бонусы в виде ежемесячной премии.
- Забота о вас: бесплатное вкусное питание и расширенный пакет ДМС.
- Бонусы: после испытательного срока (3 месяца) вы получите скидки на услуги отеля.
- Развитие: мы не просто нанимаем сотрудников, мы вкладываемся в них. Вас ждут тренинги, курсы английского и возможности для карьерного роста.
- Атмосфера: у нас развитая корпоративная культура — от спортивных клубов до семейных праздников. И, конечно, дружный коллектив, где всегда помогут и поддержат.
Готовы стать частью команды Lotte?
Присылайте отклик — мы будем рады познакомиться с вами лично!
Москва, Новинский бульвар, 8 С2
О компании
Присоединяйтесь к команде, которая создает незабываемые впечатления для гостей и превращает внимание к деталям в настоящее искусство.
Лотте Отель Москва входит в международную сеть LOTTE HOTELS & RESORTS — одного из известных представителей индустрии гостеприимства премиум-класса. История бренда началась в 1972 году, а сегодня его отели объединяют высокие стандарты обслуживания, комфорт и традиции корейского гостеприимства.
Работа в LOTTE HOTEL — это возможность стать частью профессиональной команды и развиваться в гостиничном бизнесе.
Мы стремимся предвосхищать ожидания гостей, создавая атмосферу заботы, внимания и индивидуального подхода.
🤝 Команда профессионалов. Вместе мы поддерживаем высокие стандарты качества, обмениваемся опытом и создаем сервис, который помогает гостям чувствовать себя особенными.
🚀 Профессиональное развитие. Работа в международной гостиничной сети позволяет совершенствовать навыки, изучать лучшие практики индустрии и двигаться вперед в выбранной профессии.
🌟 Опыт в премиальном гостеприимстве. Здесь важны инициативность, ответственность, внимание к деталям и искреннее желание помогать людям. Каждый сотрудник вносит вклад в общее впечатление гостя об отеле.
💎 Работа с высокими стандартами. LOTTE HOTEL объединяет людей, для которых качество обслуживания — не просто требование, а часть профессиональной культуры.
Если вам близки гостеприимство, командная работа и стремление к совершенству, присоединяйтесь к LOTTE HOTEL. Постройте карьеру в индустрии, где профессионализм помогает создавать впечатления, которые остаются в памяти надолго!
