Специалист голосовой поддержки Яндекс Крауд
до 54 000 ₽ за месяц, на руки
Яндекс Крауд — это десятки удалённых команд разного профиля. Мы помогаем развивать 80+ сервисов Яндекса, чтобы они приносили пользу миллионам.
Наша команда заботится о том, чтобы сервис оставался понятным и удобным для каждого пользователя, поэтому мы развиваем службу по работе с клиентами.
Ищем специалиста, который будет взаимодействовать с клиентами: отвечать на звонки и помогать им осваивать возможности сервисов.
Если вы целеустремлённый и активный человек, который готов учиться новому, — мы ищем именно вас!
Что нужно делать:
-
Принимать и обрабатывать входящие и исходящие звонки пользователей сервиса — оперативно и качественно.
-
Консультировать пользователей и регистрировать обращения, давая грамотные и понятные ответы.
-
Взаимодействовать с другими отделами компании, чтобы решать задачи пользователей и улучшать сервис.
Мы ждем, что вы:
-
Имеете опыт работы в телефонных переговорах и консультировании от 3 месяцев.
-
Способны объяснять сложное простым языком.
-
Быстро учитесь и умеете самостоятельно искать информацию.
-
Внимательны к деталям и настойчивы в достижении целей.
Что мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство, включая оплачиваемые больничные и отпуска.
-
Удаленный формат работы.
-
Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.
-
Оплачиваемое обучение с первого дня работы.
-
График 5/2 с возможностью выбрать время начала дня из нескольких вариантов по московскому времени.
-
Компенсация расходов на интернет.
-
Специальные скидки от партнерских компаний.
О компании
Мы — Яндекс Команда для бизнеса. Мы поддерживаем работу сервисов Яндекса и помогаем делать их удобнее для пользователей. Сегодня в нашей команде более 45 000 человек: мы работаем с Доставкой, Лавкой, Маркетом, поддержкой, продажами, контентом и другими направлениями.
У нас есть вакансии для тех, кто только начинает карьеру, и для специалистов с опытом. Можно развиваться в продажах, поддержке, логистике, управлении, работе с персоналом, контенте и других направлениях. Выбирайте то, что вам действительно интересно, и находите свою роль в Яндекс Команде для бизнеса.
Что мы предлагаем сотрудникам
Официальное трудоустройство
Мы оформляем сотрудников официально по ТК РФ. Вы получаете белую зарплату, оплачиваемые отпуск и больничные и другие гарантии в соответствии с условиями конкретной вакансии.Обучение и поддержка на старте
Мы помогаем новым сотрудникам адаптироваться и проводим обучение, формат и продолжительность которого зависят от позиции. На старте рядом есть наставники и коллеги, которые помогут разобраться в задачах и рабочих процессах.Карьерный рост
В Яндекс Команде для бизнеса можно развиваться как вертикально, так и горизонтально: осваивать новые задачи, повышать экспертизу и постепенно переходить на следующий уровень ответственности.Гибкий формат работы
В зависимости от вакансии можно работать удалённо, в офисе, на складе, производстве или СТО. Есть вакансии с полным и частичным рабочим днём, а график зависит от выбранного направления.Бенефиты и забота о сотрудниках
Мы предлагаем программы и привилегии, которые помогают чувствовать себя увереннее в работе и за её пределами: скидки от партнёров, страхование, ДМС для части сервисов, компенсацию питания, психологическую поддержку и другие возможности — их набор зависит от конкретного сервиса и позиции.
Работа в Яндекс Команде для бизнеса
Мы ценим честность, безопасность и развитие. Нам важно, чтобы человек мог раскрывать свой потенциал, получать новые знания и видеть результат своей работы. Поэтому у нас есть вакансии как для первого шага в профессии, так и для тех, кто уже готов развивать команды и брать на себя больше ответственности.
Если вы ищете работу в Яндекс Команде для бизнеса, хотите официального трудоустройства, обучения, поддержки и возможностей для профессионального развития — выбирайте подходящую вакансию и присоединяйтесь к нашей команде.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
