Бизнес-аналитик (Клиентский сервис и опыт)
Зарплата не указанаВакансия открыта в департаменте клиентского сервиса и опыта, в команде проектного офиса. Ищем бизнес-аналитика, который будет развивать B2B-продукты для продавцов.
Обязанности:
- Собирать и анализировать требования смежных команд, помогать формировать логику процессов и пользовательских сценариев;
- Проектировать бизнес-процессы и пользовательские сценарии для B2B-продуктов с нуля;
- Анализировать существующие процессы и продукты, выявлять узкие места и предлагать улучшения;
- Описывать, визуализировать процессы и пользовательский путь — в CJM.
- Взаимодействовать с продуктовыми и смежными командами, согласовывать решения и сопровождать их проработку.
- Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет
- Опыт сбора и формализации требований, моделирования и описания бизнес-процессов;
- Понимание методологии CJM, знание BPMN будет преимуществом.
- Понимание логики процессов и взаимосвязи между ними;
- Аналитическое мышление, системный подход, умение структурировать информацию, выявлять проблемы и аргументировать свои решения;
- Будет плюсом: опыт в e-commerce, маркетплейсах, B2B-продуктах, онлайн-продажах или банковском секторе.
Москва, улица Большая Полянка, 29/32с5
О компании
В RWB (Wildberries & Russ) можно работать над продуктами и сервисами, которыми каждый день пользуются миллионы людей. Мы объединяем технологии, e-commerce, рекламу и другие направления, создавая проекты, которые заметны далеко за пределами одной индустрии💜
RWB – международная технологическая группа компаний, созданная в результате объединения Wildberries и Russ. Сегодня мы работаем в 11 странах и развиваем более 40 продуктов и сервисов. Wildberries занимает лидирующие позиции в российском e-commerce, а Russ – в сегменте наружной рекламы.
Найдите своё направление
В RWB работают специалисты с самым разным опытом и профессиональным бэкграундом. Можно развиваться в разработке, аналитике, дизайне и контенте, управлении продуктами и проектами, информационной безопасности, инженерии, закупках и логистике, а также в других бизнес-направлениях.
Нас объединяет желание создавать новое и видеть результат своей работы. Здесь важно не просто выполнять задачи, а понимать, зачем они нужны пользователям и бизнесу.
Здесь можно влиять на результат
Мы ищем людей, которым важно быть заметными в своей профессии, предлагать идеи и отвечать за результат. Масштаб RWB позволяет работать над задачами, связанными с миллионами пользователей, большими технологическими системами и продуктами, которые продолжают развиваться.
При этом большая компания – это не только масштаб. Для тех, кому важны стабильность и уверенность, мы создаём прочную основу для работы и дальнейшего профессионального развития.
Учитесь и пробуйте новое
В RWB можно развиваться внутри своего направления, осваивать новые инструменты и работать с современными технологиями в e-commerce и рекламе. На карьерном сайте компания отдельно подчёркивает возможности для профессионального и личного роста.
Команды работают над разными продуктами и сервисами, поэтому внутри большой экосистемы можно находить новые задачи и направления, не ограничиваясь одной профессиональной траекторией.
Мы здесь, чтобы творить
Так звучит одна из ключевых идей карьерного бренда RWB. Для нас работа – это возможность создавать продукты, технологии и решения, которые становятся частью повседневной жизни миллионов людей.
Если вам хочется решать масштабные задачи, развиваться вместе с сильной командой и видеть реальный результат своей работы – выбирайте подходящую вакансию и присоединяйтесь к RWB💜
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
