Менеджер сектора по обслуживанию клиентов
Зарплата не указана
ЧЕМ ПРЕДСТОИТЬ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Организация работы всех секторов: линия касс, информационное бюро, возврат товара, отдел по работе с юридическими лицами;
- Координация работы смены кассиров-консультантов;
-
Оперативная работа с графиком: распределение времени и перерывов кассиров между специализациями в зависимости от величины покупательского потока;
-
Обеспечение условий для работы кассиров: наличие расходных материалов, исправность техники (терминалы, сканеры, сейфы);
-
Обучение кассиров специализациям;
-
Работа с отзывами покупателей о качестве обслуживания;
-
Взаимодействие с главной кассой (открытие, закрытие смены, пересчет сейфа, контроль денежной наличности, размен фонда, инкассация);
-
Работа с качеством обслуживания, отслеживание тенденций, внедрение улучшений для создания сервиса на высоком уровне.
- Опыт работы в сфере розничных продаж от 1-го года;
- Опыт работы с клиентами (торговля, сфера обслуживания);
- Опыт принятия самостоятельных решений, несения ответственности за выполнение задачи и людей;
- Желателен опыт работы в условиях многозадачности.
РАБОТА У НАС - ЭТО:
- Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
- График работы 5/2 (по 8 часов), скользящие выходные.
- Совокупный уровень дохода от 97 350 руб./мес. (до вычета налога):
- оклад от 87 000 руб. (до вычета налога);
- компенсация питания 6000 руб. (до вычета налога); - Возможность получения премий (по положению о премировании):
- ежемесячной премии 5% от оклада (4 350 руб. до вычета налога);
- квартальной премии до 25% от квартального дохода; - Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
- Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
- Работа в команде профессионалов;
- Расширенный социальный пакет:
-уютная столовая, кафе для сотрудников;
-корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;
-стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
-ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни.
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий и др.
Москва, Западный административный округ, район Ново-Переделкино, 2-й квартал, 1с1
О компании
🏠✨ Проектируй будущее вместе с нами! В Лемана ПРО мы помогаем людям создавать комфортный дом, а сотрудникам — находить возможности для профессионального развития, пробовать новое и влиять на результат.
О компании
Лемана ПРО — крупная компания в сфере товаров для дома и ремонта. Мы объединяем розничные магазины, онлайн-магазин, логистическую инфраструктуру, B2B-направление и собственные IT-решения. Сегодня в команде работает более 40 000 человек.
Наша задача — сделать проекты по обустройству дома доступными для клиентов и профессионалов. Мы сопровождаем покупателя на всех этапах: от идеи и выбора товаров до реализации проекта.
Где можно работать
В Лемана ПРО есть возможности для специалистов с разным опытом и интересами. В магазинах работают продавцы-консультанты, кассиры и руководители торговых отделов. В логистике нужны сотрудники складов, операторы, логисты и руководители.
Отдельные команды занимаются B2B-продажами, закупками, маркетингом, финансами и управлением проектами. IT-специалисты создают технологическую платформу и цифровые сервисы компании.
Что ждет сотрудников
Развитие. Для каждого сотрудника предусмотрены адаптация, сопровождение, корпоративное обучение и индивидуальный план развития. Есть возможности вертикального и горизонтального роста.
Забота о здоровье. В зависимости от направления доступны ДМС, включая стоматологию, страхование жизни, программы благополучия и комфортные условия труда.
Стабильный доход. Компания предлагает фиксированный оклад с первого дня, компенсацию питания, оплачиваемые отпуска и больничные, а также различные виды премирования.
Возможности для старта. Есть вакансии без опыта, практика, временная занятость и неполный рабочий день. Для начинающих специалистов предусмотрены программы развития.
Вакансии Лемана ПРО
Мы развиваем магазины, логистику, B2B-направление и цифровые продукты, поэтому постоянно ищем новых сотрудников. Можно начать карьеру в торговом зале или на складе, присоединиться к офисной команде или развиваться в IT.
Изучите актуальные вакансии Лемана ПРО и выберите направление, в котором сможете применять свои сильные стороны, получать новый опыт и проектировать собственное профессиональное будущее. 🚀
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
