Сервис-менеджер ( EdTech )
от 70 000 ₽ до 90 000 ₽ за месяц, до вычета налоговСервис-менеджер (Customer Success / Образовательные программы для школьников)
Хотите стать частью команды, которая меняет будущее детей и строит образование нового поколения?
«Школьный Университет» Корпорации «Синергия» — это современная онлайн-школа для учеников 5-11 классов с аттестатом государственного образца, а также передовые программы репетиторства и подготовки к ОГЭ/ЕГЭ. Мы создаем комфортную среду, где каждый ребенок может раскрыть свой потенциал.
Мы ищем внимательного и ответственного Сервис-менеджера, который будет помогать нашим ученикам и их родителям получать максимум пользы от обучения, обеспечивая идеальный клиентский опыт. Если вы любите людей, умеете решать вопросы и хотите развиваться в сфере EdTech — вам к нам!
🎯 Ваши задачи (что предстоит делать):
- Заботиться о клиентах: поддерживать связь с учениками и родителями, отвечать на их вопросы, обеспечивать комфортное взаимодействие со школой.
- Решать проблемы: работать с запросами, претензиями и нестандартными ситуациями, находя оптимальные решения.
- Поддерживать лояльность: заниматься сохранением клиентов, напоминать об оплате, предотвращать отток и возвращать в воронку обучения.
- Работать с документами: оформлять договоры и платежные документы (при необходимости).
- Взаимодействовать: тесно сотрудничать со смежными отделами для оперативного решения любых вопросов.
✨ Мы ищем тебя, если:
- Опыт в клиентском сервисе (от 1 года) — твой главный козырь: работа с дебиторской задолженностью, претензиями, в клиентских отделах банков, онлайн-школ или контакт-центров будет большим преимуществом.
- Ты — мастер коммуникации: умеешь слушать, слышать, убеждать и выстраивать доверительные отношения.
- Ответственность и внимательность: готов(а) работать с большим объемом информации и не упускать детали.
- Гибкость и обучаемость: мы ценим не только опыт, но и способность быстро осваивать новые процессы!
- Опыт работы в сфере образования — это плюс, но не обязательное требование.
💼 Что мы предлагаем:
- Достойный и стабильный доход: оклад 70 000 руб. на руки + KPI, совокупный доход — до 90 000 руб. в месяц при выполнении показателей.
- Комфортный офис: работа в современном офисе в пешей доступности от м. Сокол
- Надежность: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные).
- График: классическая пятидневка 5/2, с 09:00 до 18:00.
- Развитие:
- Бесплатный доступ к корпоративной библиотеке Synergy.Online (1000+ часов контента).
- Возможность посещения бизнес-мероприятий и тренингов.
- Поддержка наставника на этапе адаптации.
- Культура: работа в динамичной команде, где ценят каждого сотрудника.
Готов(а) помогать детям получать лучшее образование и строить будущее?
👇 Жми «ОТКЛИКНУТЬСЯ», и мы свяжемся с тобой!
Москва, Ленинградский проспект, 80Е
О компании
🚀⭐ В Синергии идеи превращаются в масштабные проекты, а профессиональные цели – в новые возможности. Мы объединяем сильных специалистов, которые хотят развиваться, создавать новое и влиять на будущее.
Синергия – многопрофильная корпорация, объединяющая более 50 компаний в сфере образования, digital-маркетинга, организации мероприятий и других направлений. Ключевая часть нашей экосистемы – Университет и Школа Бизнеса Синергия.
Мы создаем образовательные продукты, развиваем технологические проекты, организуем крупные деловые события и помогаем людям получать актуальные знания и навыки на разных этапах жизни. Сегодня в Синергии можно найти направление как для первого карьерного шага, так и для опытного специалиста или руководителя.
Возможности для старта
Начать карьеру в Синергии можно даже в начале профессионального пути. Мы ищем талантливых и мотивированных людей, готовых учиться, развиваться и включаться в реальные проекты.
Большая экосистема позволяет попробовать себя в разных направлениях, получить практический опыт и определить, в какой сфере хочется двигаться дальше.
Развитие внутри большой экосистемы
В Синергии работают специалисты из образования, IT, маркетинга, продаж, управления, организации мероприятий и других областей. Такое разнообразие направлений открывает возможности для профессионального и карьерного развития внутри корпорации.
Можно совершенствовать навыки в своей сфере, брать на себя новые задачи или переходить в другие проекты и подразделения.
Масштабные и заметные проекты
Мы реализуем сотни проектов, связанных с образованием, развитием личности, бизнесом, спортом, карьерой и мероприятиями. Сотрудники получают возможность участвовать в задачах, результат которых видят тысячи людей.
Для нас важны инициативность, желание предлагать решения и готовность отвечать за результат.
Международные возможности
Синергия развивает проекты не только в России. Корпорация представлена в разных странах, поэтому у сотрудников могут появляться возможности взаимодействовать с международными командами и участвовать в проектах глобального масштаба.
Мы объединяем потенциал людей и организаций, чтобы создавать лучшее будущее. Если вам хочется развиваться, решать нестандартные задачи и становиться частью команды, с которой возможно многое, будем рады познакомиться❤️
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
