Операционный сервис-менеджер (ул. Мичурина, 19В)
от 75 000 ₽ за месяц, до вычета налогов- Встреча клиентов в отделении Банка;
- Первичная консультация клиентов по банковским продуктам и услугам;
- Помощь клиентам в банкоматной зоне;
- Помощь клиентам в клиентском зале;
- Оказание помощи клиентам с блокировками карт + обслуживание клиентов, кто недавно оформил банкротство или вступил в наследство
- Помощь клиентам по работе с приложениями банка: Альфа-мобайл/Альфа-клик
- Открытие/закрытие отделения;
- Ведение отчетности.
- Образование не ниже среднего специального
- Знание приложений MS Office, уверенный пользователь ПК
- Навыки коммуникации и ведения переговоров
- Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Работа в офисе на вход потоке : г. Самара, Октябрьский р-н, ул. Мичурина, 19В
- Достойная зарплата: оклад + ежемесячная премия
- График работы плавающий 5/2: в будни смена с 9:00 до 18:00 (суббота, воскресенье и праздничные дни - всегда выходные)
- Возможности для карьерного роста: вы будете понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
- ДМС с первого дня после трудоустройства
- Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров
- Дружный коллектив и опытный руководитель
- Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре
Самара, улица Мичурина, 19В
О компании
В Альфа-Банке работают более 50 000 сотрудников, которые создают цифровые сервисы, работают с клиентами, развивают технологии, продажи, поддержку и другие направления. Здесь можно начать карьеру без опыта или прийти уже с сильной экспертизой и двигаться дальше внутри большой команды❤️
Выберите свой формат работы
В Альфа-Банке можно работать в офисе, гибридно или удалённо. Для разных направлений доступны пятидневка, сменный и индивидуальный график – формат зависит от конкретной позиции.
Вакансии есть в клиентском сервисе, продажах, IT, работе с бизнесом, поддержке и центральном офисе. Есть и позиции, на которые можно прийти без опыта – на старте помогают освоиться и включиться в процессы.
Забота с первого дня
Сотрудникам доступен ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастных случаев, а также бесплатная вакцинация от гриппа. Кроме того, в компании работают корпоративные психологи, фитнес-тренеры, юристы и специалисты по здоровому образу жизни.
Есть более 100 льготных и скидочных программ, сообщества по интересам, спортивные активности и другие корпоративные возможности.
Развитие без формальности
Для обучения работает Альфа-Академия с курсами по разным направлениям, корпоративная библиотека и специальные программы для сотрудников продаж и контакт-центров.
Карьерная модель прозрачная: сотрудник понимает, какие навыки и результаты нужны для следующего шага. По данным компании, 80% руководителей выросли из специалистов.
Помогаем освоиться
Новых сотрудников не оставляют один на один с задачами. В первые месяцы помогает наставник, а адаптация выстроена так, чтобы сначала разобраться в атмосфере, процессах и команде, а уже потом постепенно брать на себя больше ответственности.
Если хочется работать с современными продуктами, выбирать удобный формат занятости и расти внутри крупной команды – можно подобрать подходящее направление и начать свой путь в Альфа-Банке❤️
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
