Инженер 3-й линии поддержки (L3)
Зарплата не указанаSberData отвечает за развитие платформы для работы с данными в Сбере. У нас свыше 230 Петабайт данных, около сотни продуктов и сервисов для клиентов. Мы создаем собственные сборки платформ в рамках вендорозамещения и активно сотрудничаем со всеми блоками Сбера для решения их бизнес-задач: наши пользователи сделали уже свыше 6500 витрин. SberData внедряет лучшие практики работы с данными, снижает стоимость хранения данных, повышает скорость получения данных, внедряет AI-технологии. Нашими решениями пользуются свыше 30 тыс человек. Наш технический стек: Многокомпонентное Java-приложение с Web UI, PostgreSQL, Greenplum, LInux, IAMProxy, SynGX.
Обязанности
- техническая диагностика причин сбоев при работе компонент АC, поиск решения для их восстановления и workaround-ов
- выполнение роли 3ЛС, коммуникации с пользователями для помощи в решении их проблем при работе с нашим приложением
- консультирование пользователей по вопросам работы АС
- выполнение задач по сопровождению стендов; мониторинг появления МПР, задач на обновление и пр. выполнение обновлений (через инструменты автоматизации) и выяснение последовательностей шагов для устранения МПР
- участие в обсуждении с разработчиками и DevOps-инженерами дефектов найденных в ПО, сбор диагностической информации о дефектах для передачи разработчикам
- описания дефектов ПО выявленных пр коммуникации с пользователями (либо обнаруженных самостоятельно) и задач для разработчиков на доработку ПО
- управление процессом обновления компонентов серверного ПО на стендах.
Требования
- опыт работа с логами и трассировкой: чтение логов приложения (Log4j, Logback), анализ Stack Trace ошибок
- знание языка SQL-запросов на базовом уровне
- понимание принципа работы реляционных СУБД, опыт работы с СУБД (PostgreSQL, Greenplum, ClickHouse)
- знание основных команд Linux (bash, sh ) и знакомство с утилитами командной строки: curl , telnet, grep, netstat и пр
- понимание основных принципов работы 3-х-звенных приложение на основе Java и реляционных БД
- общее представление о форматах данных: XML, JSON, CSV
- понимание доменной области BI: представление о процессах сбора данных (ETL/ELT)
- знание технических основ инф-ной безопасности (аутентификция, TLS/mTLS)
- базовые знания прокола обмена данным REST ( понимание структуры GET и POST запросов)
- знакомство с инструментами мониторинга: опыт работы с Prometheus, Grafana
Мы предлагаем
- комфортный современный офис в Москве: БЦ Даниловский форт, рядом с М.Тульская, Верхние котлы
- возможность выбрать удобный график – офис/гибрид
- ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
О компании
💚🚀 Хотите работать в компании, где каждый день создаются новые технологии и возможности? Добро пожаловать в Сбер! Здесь можно развиваться в своей профессии, осваивать новые направления, работать над масштабными задачами и строить карьеру вместе с сильной командой.
Сбер — место для развития
Мы создаём продукты и сервисы, которыми каждый день пользуются миллионы людей. Развиваем технологии, запускаем новые проекты и постоянно ищем решения, которые делают жизнь клиентов проще.
За большими продуктами стоят люди — разработчики, аналитики, менеджеры, специалисты по продажам, финансам, маркетингу, клиентскому сервису и десятки других профессиональных команд.
Поэтому в Сбере можно найти работу в самых разных направлениях. Неважно, начинаете вы карьеру или уже являетесь опытным специалистом, — у нас есть возможности для профессионального роста.
Работа в Сбере — это возможности
Мы хотим, чтобы каждый сотрудник мог развиваться и раскрывать свой потенциал. Поэтому большое внимание уделяем обучению, новым знаниям и профессиональному росту.
Вы можете углубляться в своей специальности, осваивать новые компетенции или пробовать себя в другом направлении. Развитие не ограничивается одной должностью — карьерный путь может меняться вместе с вашими интересами и целями.
Учитесь новому каждый день
Технологии и профессии постоянно меняются, поэтому учиться новому особенно важно. Мы создаём возможности для развития профессиональных и личных навыков, чтобы сотрудники могли уверенно справляться с современными задачами и двигаться дальше.
Внутри компании можно получать новые знания, обмениваться опытом с коллегами и развивать экспертизу на реальных проектах.
Работайте над задачами, которые имеют значение
В Сбере много разных команд и проектов. Здесь можно заниматься технологиями, создавать цифровые продукты, развивать клиентские сервисы, работать с данными, финансами, маркетингом, продажами и другими направлениями.
Каждая команда решает свои задачи, а общий результат складывается из работы людей с разной экспертизой.
Расти можно вместе с командой
Мы ценим инициативу, профессионализм и желание развиваться. Нам важно, чтобы сотрудники могли влиять на результат своей работы, предлагать идеи и брать на себя новые задачи.
С опытом появляются новые возможности: можно развиваться как эксперт, становиться руководителем или переходить в другое направление внутри компании.
Найдите работу в Сбере
Ищете первую работу? Хотите сменить профессию? Уже являетесь опытным специалистом и ищете масштабные проекты для развития? Посмотрите актуальные вакансии Сбера и выберите направление, которое подходит именно вам.
💚 Выбирайте профессию.
🚀 Развивайтесь.
✨ Создавайте новое вместе с нами.
Сбер — место, где есть возможности для роста и развития.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
