Специалист технической поддержки
Зарплата не указана- Техническая поддержка пользователей (консультирование, диагностика и решение проблем с ПК, ПО и периферией);
- Настройка АРМ: установка и конфигурирование ОС, офисного и прикладного ПО, подключение периферийного оборудования;
- Настройка сетевого оборудования: коммутаторы, маршрутизаторы, Wi-Fi-точки доступа, диагностика сетевых подключений;
- Настройка серверного оборудования;
- Настройка и поддержка СКУД;
- Обслуживание системы видеонаблюдения;
- Ведение учета заявок и документации по ИТ-инфраструктуре;
-
Учёт, выдача, замена и перемещение пользовательского оборудования;
-
Самостоятельное решение сложных пользовательских инцидентов;
-
Координация действий при массовых и критичных инцидентах.
-
Подготовка и актуализация инструкций и базы знаний;
-
Анализ повторяющихся проблем и подготовка предложений по их устранению.
Требования:
-
Опыт работы в технической поддержке пользователей от 3 лет;
-
Уверенное знание Windows 10/11, офисного и корпоративного ПО;
-
Поддержка ПК, ноутбуков, принтеров, МФУ, периферии и рабочих мест пользователей;
-
Опыт поддержки мобильных устройств на iOS и Android;
-
Опыт настройки корпоративной почты, VPN, сертификатов и электронной подписи;
-
Базовые знания Active Directory и управления пользовательскими учётными записями;
-
Понимание TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi-Fi, VLAN и VPN на уровне диагностики;
-
Опыт работы с Service Desk, SLA, приоритизацией и эскалацией обращений;
-
Базовые знания и диагностика систем СКУД;
-
Базовые знания и диагностика систем видеонаблюдения, IP-камер и клиентского ПО;
-
Умение локализовать неисправность и определять профильную ИТ-команду для дальнейшего решения;
- Работа в крупной компании федерального уровня – в нашей команде работает больше 32 000 человек!
- Полное соблюдение ТК РФ, конкурентоспособная оплата труда, хороший соц. пакет!
- Развитая корпоративная культура – много образовательных, развлекательных, спортивных и волонтерских проектов!
- Комфортный офис в центре Москвы.
Москва, Озерковская набережная, 28с2
О компании
🏭⚙️ ОМК – крупная российская индустриальная компания, где современные технологии соединяются с опытом сильной команды. Мы создаём металлопродукцию и инженерные решения для ключевых отраслей страны.
Работа в ОМК
ОМК объединяет предприятия металлургической и машиностроительной отраслей, вагоноремонтные депо и другие направления бизнеса. Наша продукция используется в топливно-энергетическом комплексе, транспорте, строительстве и машиностроении.
Мы развиваем современные производства, внедряем роботизацию, машинное зрение и цифровые технологии. В команде есть место специалистам производства, инженерам, сотрудникам IT, офисных подразделений и тем, кто только начинает карьеру.
Стабильность и комфортные условия
Мы предлагаем официальное трудоустройство, стабильную заработную плату и социальный пакет. На производстве сотрудники обеспечены современной спецодеждой и средствами индивидуальной защиты, а безопасности уделяется особое внимание.
В зависимости от предприятия и должности сотрудникам могут быть доступны компенсация проезда и другие дополнительные льготы.
Обучение и развитие
В ОМК работает собственный корпоративный университет. Сотрудникам доступны программы по множеству профессиональных направлений, образовательные курсы и библиотека профессиональной литературы.
Для каждого можно сформировать индивидуальный путь развития: от адаптации на новом месте до освоения дополнительных компетенций и перехода к более сложным задачам.
Карьерные возможности
Мы поддерживаем внутренний рост и даём возможность развиваться по нескольким карьерным направлениям. Сотрудники могут расширять зону ответственности, получать новые знания и строить профессиональный путь внутри крупной промышленной компании.
Для студентов и молодых специалистов предусмотрены практики и оплачиваемые стажировки на производстве, в IT и офисных подразделениях с возможностью дальнейшего трудоустройства.
Команда и корпоративная жизнь
ОМК – это не только производство. Мы проводим спортивные, интеллектуальные и благотворительные мероприятия, поддерживаем волонтёрские инициативы и проекты сотрудников.
Для нас развитие – взаимный процесс: компания создаёт возможности для сотрудников, а знания, идеи и профессионализм команды помогают двигаться вперёд всему бизнесу❤️
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
Похожие вакансии
