Специалист Call-центра по урегулированию убытков (без продаж)
от 50 000 ₽ до 50 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
Вас ожидают следующие задачи:
- Прием входящих звонков, регистрация страховых случаев клиентов (ОСАГО, КАСКО и другие);
- Решение вопросов и проблем клиентов в рамках своей компетенции;
- Обработка запросов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, чаты);
- Ведение базы данных обращений с фиксацией всех действий и решений;
- Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов;
Вы нам подходите, если:
- Грамотно говорите и пишите на русском языке;
- Уверенно пользуетесь ПК;
- Готовы общаться с клиентами и помогать в решении ситуации;
- Опыт работы в контактных центрах или аналогичных службах поддержки приветствуется.
Мы предлагаем:
- Мы настроены на долгосрочное сотрудничество: будем гарантом стабильности даже в нестабильные времена;
- Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 29 календарных дней (1 дополнительный день в подарок от компании);
- Индивидуальный график работы: 5/2 в период обучения с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный день до 16:45, затем 2/2 (после прохождения обучения);
- ДМС в лучших клиниках города, страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней + ДМС родственников с 75% скидкой;
- Премиальные условия на продуктовую линейку «СОГАЗ»: ОСАГО, КАСКО, имущество, жизни и здоровья;
- Специальные предложения от наших партнеров (банки, мобильная связь, отели, образование, еда и напитки, застройщики и др.);
- Профессиональное развитие: курсы, тренинги, корпоративная библиотека;
- Забота компании о детях сотрудников: подарки на Новый год и скидки в детские лагеря.
Самара, Садовая улица, 177
О компании
Мы работаем в страховании и предлагаем решения для частных лиц, бизнеса и крупных организаций. СОГАЗ объединяет более 15 000 специалистов по всей России, а региональная сеть включает более 1 000 подразделений и офисов продаж. За страховыми продуктами стоят не только специалисты по работе с клиентами, но и большая команда экспертов, аналитиков, юристов, врачей и IT-профессионалов. 💼
Направления для разных специалистов
В нашей команде работают андеррайтеры, специалисты по урегулированию убытков, сотрудники контакт-центра, бухгалтеры, финансисты и юристы. Развиваются и технологические направления — нужны аналитики данных, разработчики, DevOps-инженеры и специалисты по IT-проектам. 💻
Есть возможности и для тех, кто только начинает карьеру. Мы приглашаем студентов старших курсов и выпускников, предлагаем стажировки и рассматриваем кандидатов без опыта на ряд позиций. Для новых сотрудников большое внимание уделяем адаптации и обучению. 📚
Карьера внутри страховой группы
Работа в СОГАЗе позволяет развиваться не только в рамках одной специальности. В Едином административном центре, например, представлены направления от операционного учета и урегулирования убытков до финансов, бухгалтерии, HR и юриспруденции. Такой формат дает возможность получать опыт в разных функциях страхового бизнеса.
Мы развиваем профессиональные компетенции сотрудников через обучение и программы адаптации. Для специалистов, которые хотят углублять экспертизу, есть возможность осваивать новые задачи и переходить между направлениями. 📈
Что предлагаем сотрудникам
Для сотрудников предусмотрено официальное оформление и социальные гарантии. В актуальных вакансиях СОГАЗа встречаются ДМС, программы поддержки здоровья и другие корпоративные льготы — конкретный набор зависит от должности и региона. 🏥
Работа доступна в Москве и других городах России. Можно выбрать офисное направление, клиентскую работу, экспертную специальность или технологическую роль — актуальные требования и условия указаны в каждой вакансии.
Если вам интересны страхование, финансы, аналитика, IT или работа с клиентами, в СОГАЗе можно подобрать направление в соответствии с опытом и профессиональными интересами.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
