Специалист технической поддержки в Маркет
Зарплата не указанаКакие задачи вас ждут
Обслуживание оборудования
Чтобы поддерживать стабильность на уровне 99,9%, вы будете регулярно работать в телекоммуникационных стойках: следить за кроссировками, порядком и чистотой в помещениях, а также проверять оборудование во время обходов.
Поддержка пользователей
У нас есть своя ServiceDesk-система для учёта заявок. По каждому типу заявок согласованы SLA с операциями — их нужно соблюдать. Вы будете помогать сокращать число обращений: готовить гайды или автоматизировать решение типичных задач. Отчёты и результаты работ собираются автоматически.
Контроль оборудования и ЗИП
Вы будете перемещать оборудование между локациями, следить за его количеством на IT‑складе в ЗИП, проводить инвентаризацию — обновлять статусы и расположение устройств. Часть оборудования отправят на ремонт в сервисный центр или аутсорс‑компании, а с остальным вы будете проводить блочный ремонт на локации по инструкции.
Мы ждём, что вы
- Администрировали ОС Windows 10 и 11
- Диагностировали и устраняли мелкие неисправности оборудования: МФУ, принтеров, термопринтеров, сканеров
- Знаете основы функционирования TCP/IP и Wi‑Fi, понимаете методы диагностики неисправностей
- Понимаете принципы работы сетевых служб DNS и DHCP, сетевой печати
- Разбираетесь в реестре и конфигурационных файлах, умеете пользоваться нужными утилитами
- Можете установить, восстановить и настроить ОС, ввести компьютер в домен, настроить сетевые службы и права доступа
- Готовы работать в команде, коммуникабельны, расставляете приоритеты в интересах бизнеса
Будет плюсом, если вы
- Работали на складе и взаимодействовали со складским оборудованием
- Работали с ОС Ubuntu на базовом уровне
- Ремонтировали ПК и периферийные устройства
- Умеете формировать SQL-запросы в базу данных
Бенефиты работы в Яндексе
- Рабочее место по адресу: территория логистического технопарка Софьино, с3/1
- График работы 2/2
- Компенсация оплаты питания
- Расширенная программа ДМС
- Высокий совокупный доход: оклад и полугодовая премия по результатам ревью
- Возможность участвовать в мероприятиях Яндекса: образовательных программах, лекциях, митапах
- Профессиональная команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт
- Культура открытости и взаимопомощи
Раменский городской округ, территория Логистический технопарк Софьино, с3/1
О компании
Мы создаём технологии и сервисы, которыми каждый день пользуются миллионы людей: Поиск и Алису, Карты, Маркет, Еду, Лавку, Плюс, Yandex Cloud и десятки других продуктов. Сегодня в основном штате Яндекса работает более 31 500 человек. 🚀
Технологии — только часть возможностей
В Яндексе работают разработчики, аналитики, инженеры, исследователи, дизайнеры, продакт- и проджект-менеджеры. Есть направления в машинном обучении, искусственном интеллекте, информационной безопасности, инфраструктуре, больших данных и облачных технологиях.
Но команда не ограничивается IT. Нам нужны специалисты по маркетингу и PR, продажам, финансам, юриспруденции, HR, клиентскому опыту, редактуре и другим бизнес-функциям. 💼
Можно менять задачи и направление
Мы развиваем десятки продуктов, поэтому профессиональный путь внутри компании может меняться вместе с интересами сотрудника. Можно перейти в другую команду, освоить новый стек, попробовать себя в управлении или перейти из одной профессиональной области в другую.
Для начинающих специалистов действует программа стажировок. В 2025 году на стажировку в Яндекс приняли 2727 человек, а половина стажёров после её окончания продолжила работать в компании. 📚
Офис, гибрид или удалённая работа
Формат зависит от команды и конкретной вакансии. На карьерном сайте представлены офисные, гибридные и полностью удалённые позиции. Работать можно из разных городов России, а у некоторых команд есть международная география.
Сотрудникам доступны ДМС и дополнительные компенсации, спортивные залы в офисах, подписка Яндекс Плюс, программы поддержки семьи и жилищные льготы для сотрудников российских офисов. Условия зависят от позиции и места работы. 🏢
Мы создаём продукты, инфраструктуру и технологии, которые продолжают развиваться каждый день. Поэтому в Яндексе можно найти задачи как для опытного специалиста, так и для человека, который только начинает профессиональный путь.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
