Senior Support Engineer (IFTtoPROD)
Зарплата не указанаМиссия роли: стать лидером компетенций в команде, обеспечивая бесперебойную работу и развитие CI/CD-платформы для 400+ продуктовых сервисов, выступая ключевым экспертом для продуктовых команд при разборе платформенных ошибок и трансформируя пользовательские тикеты в системные улучшения продукта в рамках концепции RunForChange.
Обязанности
- лидерство процесса troubleshooting пользовательских тикетов на L1
- совершенствование процесса и качества разбора тикетов L1 по CI/CD
- обработка инцидентов (диагностика, устранение, разбор первопричин (RCA))
- консультирование пользователей и команд разработки по работе с платформой, решение обращений пользователей по вопросам CI/CD и инструментам
- координация проведения работ на стенде со смежными командами
- сопровождение и отладка существующих pipeline (Jenkins и аналоги)
- участие в развитии и улучшении пайплайнов совместно с командами развития
- автоматизация рутинных операционных задач (Python, Groovy, Bash)
- реализация собственных мониторингов для отслеживания качества сопровождаемых сервисов
- работа с системами сбора метрик и логов (Prometheus, Grafana, ELK или аналоги)
- реализовывать автоматизации для оптимизации внутренних трудозатрат и трудозатрат продуктовых команд.
Требования
- опыт работы с CI/CD пайплайнами (Jenkins-pipeline)
- базовые знания Linux (Debian/RHEL-семейство)
- понимание контейнеризации и оркестрации: Kubernetes и/или OpenShift — ключевой стек
- навыки написания скриптов для автоматизации: Python и/или Groovy
- базовое понимание работы nginx (конфигурация, диагностика проблем)
- навыки анализа логов и диагностики сетевых проблем
- понимание REST API, базовые навыки работы с curl/HTTP
- понимание принципов сетевого взаимодействия (TCP/IP, DNS, балансировка).
Будет преимуществом:
- умение читать и разбирать чужие конфигурации и манифесты (YAML, Helm-чарты)
- способность самостоятельно разобраться в незнакомом сервисе и помочь пользователю
- опыт работы с Helm, Operators, кастомными ресурсами Kubernetes/OpenShift
- опыт с брокерами сообщений (Kafka)
- опыт с Terraform или Ansible
- английский язык на уровне чтения технической документации.
Условия
- офис: г Москва, проспект Кутузовский, 32
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
О компании
💚🚀 Хотите работать в компании, где каждый день создаются новые технологии и возможности? Добро пожаловать в Сбер! Здесь можно развиваться в своей профессии, осваивать новые направления, работать над масштабными задачами и строить карьеру вместе с сильной командой.
Сбер — место для развития
Мы создаём продукты и сервисы, которыми каждый день пользуются миллионы людей. Развиваем технологии, запускаем новые проекты и постоянно ищем решения, которые делают жизнь клиентов проще.
За большими продуктами стоят люди — разработчики, аналитики, менеджеры, специалисты по продажам, финансам, маркетингу, клиентскому сервису и десятки других профессиональных команд.
Поэтому в Сбере можно найти работу в самых разных направлениях. Неважно, начинаете вы карьеру или уже являетесь опытным специалистом, — у нас есть возможности для профессионального роста.
Работа в Сбере — это возможности
Мы хотим, чтобы каждый сотрудник мог развиваться и раскрывать свой потенциал. Поэтому большое внимание уделяем обучению, новым знаниям и профессиональному росту.
Вы можете углубляться в своей специальности, осваивать новые компетенции или пробовать себя в другом направлении. Развитие не ограничивается одной должностью — карьерный путь может меняться вместе с вашими интересами и целями.
Учитесь новому каждый день
Технологии и профессии постоянно меняются, поэтому учиться новому особенно важно. Мы создаём возможности для развития профессиональных и личных навыков, чтобы сотрудники могли уверенно справляться с современными задачами и двигаться дальше.
Внутри компании можно получать новые знания, обмениваться опытом с коллегами и развивать экспертизу на реальных проектах.
Работайте над задачами, которые имеют значение
В Сбере много разных команд и проектов. Здесь можно заниматься технологиями, создавать цифровые продукты, развивать клиентские сервисы, работать с данными, финансами, маркетингом, продажами и другими направлениями.
Каждая команда решает свои задачи, а общий результат складывается из работы людей с разной экспертизой.
Расти можно вместе с командой
Мы ценим инициативу, профессионализм и желание развиваться. Нам важно, чтобы сотрудники могли влиять на результат своей работы, предлагать идеи и брать на себя новые задачи.
С опытом появляются новые возможности: можно развиваться как эксперт, становиться руководителем или переходить в другое направление внутри компании.
Найдите работу в Сбере
Ищете первую работу? Хотите сменить профессию? Уже являетесь опытным специалистом и ищете масштабные проекты для развития? Посмотрите актуальные вакансии Сбера и выберите направление, которое подходит именно вам.
💚 Выбирайте профессию.
🚀 Развивайтесь.
✨ Создавайте новое вместе с нами.
Сбер — место, где есть возможности для роста и развития.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
