Руководитель проекта (виртуальный клиентский менеджер для СКБ)
Зарплата не указана- Анализировать текущие бизнес‑процессы компании, выявлять точки, где возможно применение автоматизации или ИИ‑технологий.
- Организовать и возглавить команду разработки продукта — чат‑бота, который отвечает на запросы клиентов и выполняет агентские задачи (например, «сходи, сделай то‑то»)
- Подготавливать и проводить презентации для руководства, предоставлять рекомендации по приоритетам внедрения.
- Формировать обоснование целесообразности внедрения моделей: рассчитывать ожидаемую эффективность, оценивать риски и стоимость.
- Исследовать и оценивать потенциальные AI‑решения, проверять их соответствие задачам и бизнес‑целям.
- Разрабатывать дорожные карты проектов по внедрению AI‑моделей, определять объём работ, необходимые ресурсы и сроки реализации.
- Осуществлять мониторинг и контроль выполнения проектов, оценивать достигнутые результаты и их соответствие заявленным KPI.
- Управлять ожиданиями заказчика и внутренних стейкхолдеров: согласовывать приоритеты, информировать о прогрессе, решать возникающие вопросы.
Требования:
- Высшее образование в области информатики, прикладной математики, экономики или смежных дисциплин.
- Умение проводить бизнес‑анализ, составлять технико‑экономическое обоснование и оценивать сроки разработки.
- Способность чётко формулировать задачи, вести переговоры и управлять ожиданиями заказчика.
- Понимание принципов построения чат‑ботов и агентных систем, опыт реализации подобных решений будет преимущество
- Глубокие знания методов машинного обучения, аналитики данных и их практического применения в бизнес‑процессах.
- Навыки быстрого прототипирования и проверки гипотез как преимущество.
Условия:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
- Работа в комфортном офисе.
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой.
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
- Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания карты Cash Back и другие предложения.
О компании
В Альфа-Банке работают более 50 000 сотрудников, которые создают цифровые сервисы, работают с клиентами, развивают технологии, продажи, поддержку и другие направления. Здесь можно начать карьеру без опыта или прийти уже с сильной экспертизой и двигаться дальше внутри большой команды❤️
Выберите свой формат работы
В Альфа-Банке можно работать в офисе, гибридно или удалённо. Для разных направлений доступны пятидневка, сменный и индивидуальный график – формат зависит от конкретной позиции.
Вакансии есть в клиентском сервисе, продажах, IT, работе с бизнесом, поддержке и центральном офисе. Есть и позиции, на которые можно прийти без опыта – на старте помогают освоиться и включиться в процессы.
Забота с первого дня
Сотрудникам доступен ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастных случаев, а также бесплатная вакцинация от гриппа. Кроме того, в компании работают корпоративные психологи, фитнес-тренеры, юристы и специалисты по здоровому образу жизни.
Есть более 100 льготных и скидочных программ, сообщества по интересам, спортивные активности и другие корпоративные возможности.
Развитие без формальности
Для обучения работает Альфа-Академия с курсами по разным направлениям, корпоративная библиотека и специальные программы для сотрудников продаж и контакт-центров.
Карьерная модель прозрачная: сотрудник понимает, какие навыки и результаты нужны для следующего шага. По данным компании, 80% руководителей выросли из специалистов.
Помогаем освоиться
Новых сотрудников не оставляют один на один с задачами. В первые месяцы помогает наставник, а адаптация выстроена так, чтобы сначала разобраться в атмосфере, процессах и команде, а уже потом постепенно брать на себя больше ответственности.
Если хочется работать с современными продуктами, выбирать удобный формат занятости и расти внутри крупной команды – можно подобрать подходящее направление и начать свой путь в Альфа-Банке❤️
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
