Специалист группы поддержки клиентов
от 41 000 ₽ до 63 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
Крупнейшая сеть парфюмерии и косметики в России приглашает в команду!
Если тебе нравится общаться с людьми, помогать решать вопросы и работать в дружной команде — эта вакансия для тебя.
Офис в Подольске, в пешей доступности от станции Силикатная (МЦД).
После прохождения испытательного срока — возможность перейти на гибридный формат работы или полностью удалённый.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящих обращений клиентов (чаты, письма)
- Совершение исходящих звонков
- Работа одновременно в нескольких программах и системах (CRM, база данных, мессенджеры)
- Помощь в решении спорных ситуаций и жалоб
- Внесение информации о обращениях в систему учёта
- Взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения вопросов клиентов
Что мы ожидаем от тебя:
- Любовь к клиентам и искреннее желание помогать
- Стрессоустойчивость и терпение
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение работать в режиме многозадачности
- Уверенный пользователь ПК
- Ответственность и внимательность к деталям
- Опыт работы в поддержке/колл-центре — большой плюс, но не обязателен: научим всему!
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Понятную систему мотивации и премирования
- Дружный коллектив и поддержку наставника
- Комфортный офис рядом с станцией МЦД
- Гибрид/удалёнку после испытательного срока
- Стабильные выплаты, никаких задержек — крупная федеральная компания.
Ждём именно тебя в нашей команде!
Подольск, Тепличная улица, вл1
О компании
Мы развиваем розничную сеть косметики и парфюмерии: более 1 000 магазинов работают в 230 городах, а в команде — свыше 13 000 сотрудников. Помимо магазинов, у нас есть офисные подразделения, логистический центр и собственные направления в e-commerce. 💄
Работа в магазинах
Основная команда работает непосредственно с покупателями. Мы ищем продавцов-консультантов, кассиров, администраторов, товароведов и директоров магазинов. Для многих стартовых позиций опыт не обязателен — например, актуальные вакансии продавцов-консультантов открыты для кандидатов без опыта.
Задача консультанта — помогать покупателю ориентироваться в ассортименте, подбирать косметику и парфюмерию, рассказывать о продуктах и поддерживать стандарты магазина. Для новых сотрудников предусмотрено обучение и наставничество. ✨
Можно развиваться внутри компании
После знакомства с работой магазина можно двигаться в сторону управления: от консультанта и администратора до руководителя магазина. Также доступны внутренние тренинги, дистанционное обучение и персональные планы развития. 📚
Вакансии есть и за пределами магазинов
В ЛЭТУАЛЬ работают закупки, маркетинг, аналитика, IT, e-commerce, финансы, HR и логистика. В актуальных вакансиях есть менеджеры по закупкам, специалисты по электронному документообороту, сотрудники логистического центра, IT- и продуктовые специалисты. 💻
Что получает сотрудник
Мы предлагаем официальное оформление по ТК РФ, стабильный оклад и бонусы для ряда позиций, гибкий график, обучение за счёт компании и скидки на продукцию. Для сотрудников магазинов важным преимуществом может быть возможность подобрать место работы рядом с домом.
Вакансии ЛЭТУАЛЬ
Можно выбрать работу в магазине, офисе или логистике — от позиции без опыта до профессиональных и руководящих ролей. Вакансии открыты в разных городах России, поэтому возможности есть не только для специалистов из Москвы.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
