Оператор Колл-центра (м. Улица 1905 года)
от 78 800 ₽ за месяц, до вычета налоговОбязанности:
- Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков в рамках регламента
- Запись на консультацию в стационары
- Обзвон пациентов из листа ожидания
- Перевод звонков по иным целям обращения
- Участие в ежедневных, еженедельных и внеплановых собраниях/совещаниях
Требования:
- Наличие высшего / среднего - профессионального / среднего образования
- Грамотная устная и письменная речь
- ПК - уверенный пользователь (Word, Excel)
- Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция
Условия:
- Понедельник, вторник, среда с 8:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 16:00. Четверг, пятница, воскресенье - выходные дни.
- Оформление согласно ТК РФ
- Срочный трудовой договор
- Стабильная заработная плата 78 800 (до вычета налога)
- Дружный и профессиональный коллектив
Москва, Большой Предтеченский переулок, 15/8с1
О компании
Мы развиваем сеть центров госуслуг «Мои документы», где жители Москвы получают государственные и муниципальные услуги по принципу одного окна. Сегодня в столице работают более 130 центров, а в них трудятся свыше 12 000 сотрудников. Ежедневная работа команды — это помощь людям, работа с документами, консультации и сопровождение обращений. 🏙️
Профессии для разных специалистов
Основное направление — специалисты по предоставлению государственных услуг. Они консультируют посетителей, принимают и проверяют документы, работают в специализированных информационных системах и помогают получать услуги в том числе в электронном виде.
Но возможности не ограничиваются работой в окне приёма. В учреждении востребованы сотрудники административных, юридических, ИТ- и других подразделений. Сейчас среди вакансий есть позиции специалистов по внедрению новых государственных услуг, разработчиков и сотрудников, связанных с организацией обучения. 💻
Можно начать без опыта
Для ряда позиций предусмотрено обучение непосредственно в процессе адаптации. Например, на актуальные вакансии специалистов по предоставлению услуг принимают кандидатов без опыта работы. Важны грамотная речь, внимательность, умение работать с информацией и готовность много общаться с посетителями. 📚
В МФЦ действует система профессионального обучения. Сотрудники изучают порядок предоставления услуг, стандарты коммуникации и сервис, а также развивают навыки работы с различными категориями посетителей.
Работа в большой городской системе
Сеть «Мои документы» включает районные и флагманские центры по всей Москве. Поэтому при выборе вакансии можно ориентироваться на удобную локацию. В зависимости от должности доступны разные графики работы, а условия указываются в конкретном предложении.
Для сотрудников предусмотрено официальное оформление и социальные гарантии. Работа в такой системе позволяет получить практический опыт в сфере государственных услуг, документооборота, клиентского сервиса, управления и цифровых процессов. 🚀
Если вам интересна работа с людьми, документами или современными городскими сервисами, можно выбрать подходящее направление и подать заявку на актуальную вакансию.
*Демонстрационный профиль — компания ещё не зарегистрирована
